Account manager / Customer success manager

AdSkill – это международный сервис для запуска и оптимизации рекламы. Мы команда профессионалов, которая обеспечивает быстрый запуск и максимальный результат для наших клиентов. Мы масштабируем бизнес агентств, брендов и компаний 11 лет, а в команде уже 105 человек и мы растем! Наше главное преимущество – неограниченное количество агентских рекламных аккаунтов на ведущих платформах.

Что будет входить в твои обязанности:

• Сопровождение клиентов: постоянный контакт с клиентами, помощь в масштабировании
• Курирование кастомных запросов клиента: нацеленность на улучшение качества взаимодействия с ним и непрерывный рост оборотов денежных средств
• Согласование новых условий работы и рекламных источников для клиентов
• Анализ клиентской активности
• Ведение отчетности в Google и Bitrix24
• Документооборот: сверка трат, выставление счетов и контроль за оплатой согласно условиям
• Кросс-продажи продукта

Что мы хотим найти в кандидате:

• Владение техниками активного слушания и эффективного коммуницирования
• Опыт на аналогичной позиции от 1 года
• Базовые знания о рекламных площадках (TikTok, Google, Bigo и другие популярные рекламные источники)
• Уверенный пользователь digital-продуктов Google
• Знание английского языка на уровне B2 и выше
• Внимательность и усидчивость
• Инициативность и желание развиваться
• Владение грамотной устной и письменной речью
• Креативное мышление и нешаблонная адаптация к нестандартным ситуациям

Что мы предлагаем:

• Стать частью амбициозной команды профессионалов своего дела
• Офис-лофт на Петроградке (гибрид после испытательного срока)
• Рабочий день с 11:00 до 19:00 по Мск
• Профессиональный и карьерный рост
• ДМС после испытательного срока
• Профильные курсы и обучение за счет компании через полгода работы
• Изучение английского языка за счет компании с первого дня с native
• Корпоративные мероприятия, ивенты и активности