Product Manager (SaaS b2b продукт)

Carrot quest — это платформа для автоматизации маркетинга.

С 2014 года меняем способ общения компаний с клиентами. Помогаем с первого посещения сайта строить между бизнесом и потенциальным клиентом коммуникации, которые можно масштабировать на тысячи людей во всех каналах, сохраняя персональный подход.

Наверняка ты видел наш чат на сайтах. Но кроме чата мы развиваем чат-ботов, AI, рассылки в Telegram, WhatsApp, email, а в основе управления всем этим лежит CDP.

Работаем с онлайн-школами, онлайн-сервисами, застройщиками, банками и бизнесами в сфере услуг.

Платформа Carrot quest особенно полезна для компаний с сложными воронками продаж, где требуется, например, организация встреч с сейлзами, поскольку CQ сосредоточен на максимально эффективной конверсии входящих лидов с сайта в платящих клиентов.

Мы даём управление автоматизацией маркетинга в руки маркетологам. Чтобы их не ограничивали команды разработки.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.
• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.
• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.
• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.
• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.
• Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт. Корпоративный психолог в штате.

Формальные штуки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая ЗП.
• ИТ аккредитация, участник Сколково.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Почему ищем РM:

Мы находимся в стадии роста и наращивания команды, поэтому ищем сейчас опытного продакта, который имеет опыт работы с b2b продуктами.

Основная цель этого найма: о​​​​​​беспечить процесс delivery (реализации и доставки до пользователей) фичей продукта для реализации планов стрима.

В какой команде предстоит работать:

• подчинение Product owner
• управление командой разработки (frontend, backend, тестировщик, дизайнер)
• сотрудничество с PMM, менеджерами по продажам, командой внедрения, командой успеха клиентов

Твои задачи:

• Анализ задач клиентов, понимание их целей и критериев успеха.
• Изучение конкурентов и их решений.
• Разработка концепции решения, как будет работать продукт.
• Проработка и согласование решения с командой.
• Защита предложенного решения перед заинтересованными сторонами.
• Проведение "коридорок" для обсуждения и доработки решения.
• Ведение задач на этапе разработки (участие в дейли, PBR, тестировании).
• Проджект-менеджмент задач в команде разработки.
• Оценка успешности фичи после релиза, анализ причин.
• Обучение внутренних команд (продаж, маркетинга, внедрения, саксесса, саппорта) использованию продукта.
• Совместная работа с командой саппорта по разработке обучающих материалов для клиентов.
• Совместная работа с командой маркетинга по разработке маркетинговых материалов о продукте для действующих и потенциальных клиентов.
• Совместная работа с командой саксесса по разработке материалов о продукте для действующих клиентов.

От тебя мы ждем:

• Опыт работы на позиции Product manager от 2х лет;
• Опыт работы с b2b saas продуктом;
• Глубокие знания в маркетинге (например, опыт работы PMM, работа в MarTech компании и т.д.);
• Умение анализировать данные, проектировать и проводить исследования для выявления потребностей рынка и клиентов, а также определения требуемых функциональностей продукта.
• Опыт участия в демонстрации продукта потенциальным клиентами, быть готовым это делать.
• Будет плюсом опыт в управлении разработкой сложных фичей от изначального концепта до оценки после запуска.
• Навыки в проектировании пользовательского опыта (UX) и интерфейса (UI) для обеспечения удобства и эффективности использования продукта маркетологами.
• Техническое понимание систем монетизации и опыт работы с биллинговыми системами, особенно в контексте Saas проектов.

Нам будет сложно найти общие точки соприкосновения, если:

• У тебя опыт работы только с b2c продуктом. (Или последние 2-3 лет нет актуального опыта с b2b).
• Если у тебя опыт связанный только с оптимизацией процессов (например, уменьшили TTM, перешли на scrum и т.д.). Нам бы хотелось видеть какой продукт ты делаешь и какую стратегическую задачу он решает.
• Если в твоем резюме ты не говоришь о метриках и цифрах, т.к. мы ищем РМ, который "думает" цифрами и понимает что он приносит бизнесу.

Этапы отбора:

• Отклик на вакансию. Мы обращаем внимание на достижения и твои метрики. Пожалуйста, напиши сопроводительное письмо, в котором расскажи почему твое резюме релевантно вакансии.
• Если твой опыт соответствует нашему видению человека на этой роли мы пригласим тебя на встречу с HR.
• Дадим небольшое ТЗ, чтобы понять что мы мыслим в одном направлении.
• Третьим этапом организуем собеседование с СРО и текущим Product owner.
• Далее, как правило, мы проводим встречу с нашим СЕО Пашей. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя).
• Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой).
• Сделаем оффер.