Координатор процессов и запуска (Process & Execution Coordinator)

О нас:

Мы – динамичная и быстрорастущая компания в сфере гостеприимства с семилетней историей и командой более 100 сотрудников. Нам важно, чтобы все процессы шли по плану, задачи выполнялись вовремя, а запуски проходили без хаоса и сбоев. Сейчас мы ищем Координатора процессов и запуска, который будет гарантировать выполнение всех ключевых задач и контролировать работу топ-менеджеров (шефов, бренд-менеджеров, управляющих кафе и т. д.).

Задача этого человека – не просто фиксировать, что что-то не сделано, а делать так, чтобы все действительно происходило!

Обязанности:

🔹 Гарантировать выполнение задач и запусков в срок (новые продукты, меню, упаковка, фотосъемки, заказы и т. д.).

🔹 Ежедневный контроль выполнения задач: проверять статус, напоминать, пресекать задержки.

🔹 Координация между отделами: чтобы все знали, что, когда и как делать.

🔹 Присутствие на ключевых встречах, фиксация задач, назначение ответственных.

🔹 Ведение операционного чата (фиксировать ключевые поручения, обновления статусов).

🔹 Эскалация проблем в реальном времени (если что-то зависает — срочно поднимать вопрос на уровень выше).

🔹 Краткие утренние и вечерние отчеты (статус задач, что сделано, что задерживается).

🔹 Работа без бюрократии! — Только четкий контроль, понятные задачи и оперативность.

Кого мы ищем:

✔ Жесткого координатора, который умеет держать процессы под контролем и заставлять людей работать.

✔ Оперативного и настойчивого человека, который не боится “давить” на менеджеров, если работа не идет.

✔ Опыт в операционном управлении, координации процессов или ресторанном бизнесе будет преимуществом.

✔ Гибкого человека, который умеет работать в динамичной среде, без сложных регламентов и отчетов.

✔ Умеющего управлять людьми через мотивацию и контроль, а не через штрафы и наказания.

✔ Владельца “холодной головы и горячего сердца” – того, кто спокойно и четко доводит все до результата.

💰 Оплата и KPI (Система мотивации)

Зарплата состоит из фиксированной части + KPI-бонуса за выполнение ключевых показателей.

Как начисляется бонус:

✅ Закрыто 92% задач в срок → + [X рублей]

✅ Все запуски (меню, упаковка, продукты) прошли без сбоев → + [X рублей]

✅ Минимум эскалаций до основателя (то есть, все проблемы решались на уровне команды) → + [X рублей]

✅ Среднее время реакции на критические задачи ≤ 24 часов → + [X рублей]

✅ Отсутствие повторяющихся ошибок (если проблему исправили, она больше не повторяется) → + [X рублей]

💡 Важно:

• KPI оцениваются раз в месяц, бонус выплачивается по итогам работы.

• Если KPI не выполнены, бонусная часть снижается, но фикс остается.

• Бонус не за попытки, а за РЕАЛЬНО закрытые задачи!

Что мы предлагаем:

✅ Реальное влияние на бизнес – вы не просто следите за процессами, а заставляете их работать.

✅ Минимум бюрократии, максимум действий.

✅ Высокую оплату за реальный результат.

✅ Быстрое принятие решений, без сложных согласований и лишних отчетов.

✅ Прямое взаимодействие с руководством и топ-менеджментом.

Если вы человек, который умеет добиваться результата, а не просто отмечать статусы – мы ждем вас!