Специалист технической поддержки / Младший системный администратор

Привет! Мы - ONY. Мы занимаемся стратегией, брендингом и digital-решениями для компаний, готовых менять правила игры на своих рынках. Ребрендинг Яндекс Go, Тинькофф, Союзмультфильма и Третьяковской галереи — наша работа.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки. Вакансия также подходит для выпускников технических вузов, интересующихся it и желающих развиваться в этой сфере.

Обязанности:

• Прием и распределение заявок: Первая линия поддержки, обработка и маршрутизация запросов от сотрудников.
• Работа с оборудованием: Диагностика и поддержка офисного оборудования (Macbook, iMac, ПК, сетевое оборудование), ответы на вопросы пользователей.
• Инвентаризация: Учет техники, отслеживание состояния оборудования и его местоположения.
• Подготовка рабочих мест: Настройка техники и учетных записей для новых сотрудников.
• Управление доступами: Создание и блокировка учетных записей, регулярное обновление паролей от общих ресурсов.
• Настройка VPN: Подключение и настройка VPN для сотрудников с использованием Outline и Wireguard.
• Установка и настройка ПО: Настройка рабочих станций на MacOS и Windows, установка офисных и специализированных программ.
• Администрирование Linux-серверов: Поддержка и управление серверами, обеспечение их бесперебойной работы и безопасности.
• Развертывание новых сервисов: Установка, настройка и интеграция новых сервисов и приложений для внутренних нужд компании.
• Миграция данных и сервисов: Перенос данных и настроек в новые сервисы для оптимизации и повышения эффективности.
• Резервное копирование данных: Настройка и управление резервным копированием серверов и данных из облачных сервисов.
• Сетевая диагностика: Выявление и устранение сетевых проблем в офисе, настройка и обслуживание сетевого оборудования

Что для нас важно:

• Опыт администрирования и настройки офисных сетей и оборудования.
• Опыт работы с Google Workspace, Notion, Discord, Toggl Plan, Figma. Планируем внедрять: Битрикс24, Пачка, Jira, Яндекс 360.
• Уверенные знания MacOS (Monterrey и выше), Windows 10/11 и Linux.
• Опыт администрирования Linux-серверов, развертывания и настройки новых сервисов.
• Навыки работы с Adobe, Parallels Desktop.
• Опыт работы с цифровыми подписями (ЭЦП) и настройкой VPN (Outline, Wireguard).
• Умение работать с техникой Macbook, iMac, ПК.
• Опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik и Unifi.
• Понимание основ резервного копирования: данных из облачных сервисов и серверов, а также процессов миграции в новые сервисы.
• Навыки настройки и управления резервным копированием и восстановлением.

Также для нас важны такие качества, как:

• Внимательность к деталям, умение поддерживать точный учет техники.
• Отличные коммуникативные навыки и готовность обучать сотрудников.
• Ответственность, ориентация на решение проблем и желание профессионального роста.

Что мы предлагаем:

• Зажигательные вечеринки и выездные ивенты. Например: Новогодний корпоратив ONY ASIA, яхтинг с Силой Ветра в Нижнем Новгороде, шахматная вечеринка в World Chess Club Moscow и новогодняя вечеринка KITSCH PARTY;
• Внутреннее обучение в области дизайна, стратегии и технологий;
• Skill Share Club — шеринг знаний между отделами каждый месяц. Например, обсуждаем инклюзивный дизайн, генеративную графику и WebGL, шрифты и даже исследование сексуальности.

Условия:

• Достойная ЗП по результатам знакомства;
• Рабочая неделя 5/2, с 10:00-19:00 c перерывом на обед;
• Просторный офис на Красном октябре с баром, библиотекой и лофтом для вечеринок.