Supply/ Менеджер отдела отгрузок и клиентской поддержки

В наш проект Boosthive ищем крутого специалиста отдела отгрузки с богатым игровым бэкграундом.

За 8 лет мы прошли путь от маленького магазинчика из 3 геймеров до миллионной компании с сотней сотрудников, оперирующей на рынках Америки, Европы, Ближнего Востока, Азии и Африки.

Чтобы поддержать ежегодный рост, мы ищем опытного, ответственного и активного специалиста отдела отгрузки, который возьмет на себя быструю выдачу заказов клиентам. Ожидаем, что будущий коллега сможет вносить свой вклад в формирование нашего продукта.

Ты будешь работать над такими играми, как World of Warcraft, Call of Duty, Destiny 2, Diablo 4, Path of Exile и другими.

Чем предстоит заниматься:

Прием и обработка заказов — проверка корректности данных и полноты информации от клиента

Выбор исполнителя — подбор подходящего бустера с учетом сроков выполнения и стоимости услуги.

Передача заказа — четкая и точная передача всех деталей исполнителю для исключения ошибок.

Контроль выполнения — отслеживание статуса заказа и оперативное решение возможных вопросов.

Разрешение спорных ситуаций — урегулирование конфликтных моментов, если они возникают в процессе работы.

Что для этого нужно:

Опыт работы с заказами или клиентским сервисом 

Отличное понимание игровых механик и внутриигровых процессов (WoW, CoD, PoE, PoE2, D2 и другие).

Владение Google Sheets на уровне работы с таблицами и базовыми формулами.

Аналитический склад ума, внимательность к деталям.

Английский язык не ниже уровня B2.

Что мы предлагаем:

Карьерный рост — возможность профессионального развития в сфере игровой индустрии.

Стабильный доход — фиксированная оплата в валюте + бонусная система (KPI).

Социальные гарантии — оплачиваемый отпуск и 7 дополнительных off-days в году.

Гибкость — полностью удаленная работа, без привязки к локации.

Ночной график работы — сменный режим 2/2 с 19:00 до 07:00 (по МСК).

Дружный коллектив — команда энтузиастов, разделяющих любовь к играм.

Международный опыт — работа с зарубежными клиентами и англоязычной командой.

Такой опыт не стыдно положить в резюме!

Как проходит отбор:

Заполнение анкеты

HR-интервью

Тестовое задание

Финальное интервью с руководителем отдела

Оффер

 Если ты любишь игры, хочешь работать в международном проекте и управлять игровыми процессами — присоединяйся к Boosthive!