⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете
найти актуальные похожие вакансии
Customer Success Manager
Частный рекрутер
Рекрутер Victoria
( сайт не указан )
Аккаунт зарегистрирован с email *@gmail.com
Москва, Россия
Джуниор • Миддл • Сеньор
8 февраля
Релокация • Частичная занятость • Работа в офисе
Опыт работы от 3 до 5 лет
Опыт работы от 3 до 5 лет
Короткая ссылка: gkjb.ru/hgBU
Описание вакансии
Привет, друзья! Мы ищем Customer Success Manager в аккредитованную IT-компанию.
О компании
- Аккредитованная IT-компания, крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга.
- Большой и сложный продукт в пятерке B2B SaaS по выручке.
- Особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право принять любое решение у каждого, прямая обратная связь от клиентов, возможность выбирать технологии и влиять на бэклог.
- 160 человек в разработке.
- Автоматизирована рутина.
- Закупки оборудования через Google-форму, без согласования бюджета.
Основные задачи
- Планировать проекты как истории успеха: фиксировать цели, метрики, шаги.
- Эскалировать, если что-то идет не так.
- Готовить техническое задание, подобрав нужные API-методы под задачи клиента.
- Вести одновременно 2-3 проекта на интеграции и 10-12 на этапе запуска кампаний.
- Настраивать автоматические сценарии, сегменты, поп-апы.
- Обучать клиента работе в системе.
Компания ожидает
- Ведение проектов с командой от 2-х человек: в университете/собственные/на работе.
- Самостоятельность в решениях: нет постоянной потребности в менторе.
- Открытость к обратной связи клиентов и коллег, готовность рефлексировать и меняться.
- Нацеленность на качество и пользу в работе.
Желательно
- Интерес к маркетингу: например, запуск рекламы в Я.Директе.
- Интерес к IT (API, HTM).
- Работа на потоке с заказчиками: выявление задачи, ведение переговоров.
- Обучение других (преподавание или работа в техподдержке).
- Знание AB-тестов, контрольной группы.
Компания предлагает
- Онбординг, помощь со сложными задачами.
- Зарплатные грейды зависят от выручки проектов и историй успеха.
- Выход в 200 000 ₽ на руки за 1,5-2 года, 300 000+ — за 3 года.
- Всегда что-то новое: разные индустрии клиентов, задачи, размеры бизнеса.
- Рост в другие роли в компании: лид, продакт-менеджер и др.
- Релокационный бонус для переезда в Москву.
- Гибридный формат после 3 месяцев работы.
- Гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск по договоренности с командой.
- Технику для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и др.
- Корпоративную жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе.
- 350 000 ₽ в год на софинансирование любого образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий.