Специалист технической поддержки

Прямой работодатель  RED ( redprop.online )
Пхукет, Таиланд
Миддл
Информационные технологии • Техническая поддержка/Helpdesk • СМИ, Медиа и индустрия развлечений • Строительство и недвижимость
16 сентября
Удаленная работа
Опыт работы любой
от 600 до 800 $
Работодатель  RED
Описание вакансии

RED Holding - это динамично развивающийся холдинг в сфере недвижимости, объединяющий под своей крышей компанию RED и молодое направление RED Experts.

  • RED специализируется на привлечении клиентов для застройщиков и агентств, предлагая уникальный подход к генерации только качественных лидов, оплачиваемых по факту их получения. RED уже работает с лидерами рынков и более 70 клиентов в 11 регионах, включая такие, как Грузия, Турция, ОАЭ, Бали и Таиланд.
  • RED Experts фокусируется на подборе инвестиционного жилья на Пхукете (Таиланд).

Команда: Команда RED Holding состоит из более чем 40 специалистов. Мы используем передовые технологии и инновационные решения для достижения выдающихся результатов — средний ROI наших клиентов составляет 2900%.

Инструменты: Для ведения бизнеса и коммуникации внутри команды, мы пользуемся Slack, Notion, Bitrix и Google tools. Эти платформы помогают нам оставаться на связи, организовывать рабочий процесс и управлять проектами с максимальной эффективностью.

Преимущества: Мы гордимся нашей командой топ-менеджеров и фаундеров, которые являются признанными экспертами в индустрии. Работая с нами, вы получите уникальный опыт и знания, которые за год работы сделают вас лучше 99% профессионалов рынка.

О вакансии: Мы ищем начинающего Специалиста технического отдела, который будет отвечать за поддержку наших клиентов и коллег, обеспечивая бесперебойную работу систем и интеграций. Если у тебя есть опыт работы в технической поддержке и ты умеешь быстро решать возникающие проблемы, мы будем рады видеть тебя в нашей команде!

Основные обязанности:

  • Коммуникация с клиентами, создание интеграций для клиентов.
  • Мониторинг клиентских чатов и решение тикетов: работа с запросами клиентов по типу "что-то не работает", "нужен совет", "есть вопрос".
  • Подключение клиентов к нашему коннектору: запрос информации, получение доступа к CRM, подключение телеграм-чатов и создание Google-таблиц.
  • Закрытие вопросов, поступающих от коллег и клиентов, по техническим вопросам.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке от года.
  • Опыт администрирования AmoCRM или Битрикс24.
  • Опыт работы с одним из инструментов автоматизации и интеграции (Albato/Zapier/ n8n/ Webjack/Make/Integromat).
  • Опыт решения тикетов.
  • Опыт внедрения ИИ инструментов (чат-боты, аналитика, ресерч).

Что мы предлагаем:

  • Работа в динамичной и развивающейся компании.
  • Возможность удаленной работы с гибким графиком.
  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Поддержка коллег и возможности для профессионального роста.

Этапы:

  • Звонок с HR.
  • Собеседование с Главой Технического отдела.
  • Оффер!

Если ты готов принять этот вызов и стать частью команды RED, отправляй свое резюме и сопроводительное письмо. Мы ждем тебя!


Загрузка формы отклика...

Еще интересные вакансии