Retention Specialist (iGaming)

О компании

Один из самых быстрорастущих igaming брендов в мире с сотнями тысячами активных игроков в нескольких странах. Международная команда из разных уголков планеты объединенные идеей создания лучшего продукта в индустрии развлечений.

О роли

Компания в поисках идейного Retention профессионала, способного влиться в команду и претворить в жизнь все свои навыки современного маркетинга. Мы держим руку на пульсе рынка, применяем стандарты CRM фреймворка. Retention специалист будет играть ключевую роль в формировании стратегии информационного покрытии клиентской базы неакционным контентом, настраивать с нуля микро-процессы внутри отдела, принимать решения без полноты информации.

Задачи

- Планирование календаря акций и рассылок;

- Создание и тестирование клиентских сегментов. Надо решать каких клиентов и как удерживать/возвращать;

- Запуск акций и бонусных кампаний под ключ;

- Постановка технических задач на маркетинговый контент (баннеры, письма, копирайт);

- Отправка коммуникаций (sms, email, web/mobile-push, call-центр, in-app);

- Формирование аналитики эффективности кампаний и поиск точек роста;

- Поиск и проверка гипотез улучшения существующих механик;

- Кросс-функционально взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентской поддержки, дизайна, рисков и маркетинга;

Требования

- Опыт работы с ESP/CRM/CDP системами (знание Optimove будет плюсом);

- Понимание работы маркетинговых механик в беттинге и igaming;

- Аналитические навыки. Опыт работы в PowerBI или Tableau. Умение работать с данными в Excel обязательно (Впр, сводные таблицы);

- Умение погружаться в сегментирование базы и искать точки роста;

- Знание продуктовых метрик;

- Знание стандартов и бенчмарков каналов прямых коммуникаций;

- От 3 лет опыта. Если 3х лет еще нет, но опыт во всем описанном есть - можно откликаться;

- Английский язык на уровне Upper Intermediate и выше (необходимо уметь проверять тексты, общаться с подрядчиками и ставить тз).

Будет плюсом

- Опыт работы в беттинге и igaming;

- Знание рынков Индии, Бразилии и Африки;

- Опыт в философии Agile;

- Умение строить красивые и нужные отчеты в Excel на любой случай жизни;

- Базовое понимание статистики и теории вероятностей;

- Чувство стиля в дизайне, умение отличить плохой контент от хорошего и вернуть на доработку.