CX-исследователь

Прямой работодатель  Formatta ( formatta.ru )
Миддл
Управление продуктом и проектами • Product management • Консалтинг, профессиональные услуги
27 мая
Удаленная работа
Опыт работы любой
Работодатель  Formatta
Описание вакансии

Formatta — это HR-консалтинг, мы делаем интеллектуальный и полезный продукт для бизнеса: оцениваем персонал, разрабатываем модели компетенций и инструменты оценки.

Мы реализуем проекты для крупных и очень крупных компаний из самых разных отраслей: от металлургических холдингов до IT-стартапов. Мы используем продуктовый подход в своей работе и начинаем поиск продуктового исследователя. Мы ищем человека, который обеспечит нас исследованиями (качественными и количественными) и выводами для работы над улучшением наших продуктов.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Совместно с партнерами формулировать исследовательские вопросы, исходя из задач бизнеса;
  • Проектировать исследования, которые позволят оптимальным образом собирать данные и повышать ценность наших продуктов и проектов для клиентов;
  • Проводить много качественных (скорее всего, их будет больше) и количественных исследований;
  • Анализировать данные и приносить интерпретированные результаты исследований команде в наглядном виде;
  • Поддерживать и формировать базу знаний по результатам проведенных исследований;
  • Развивать исследовательскую экспертизу внутри команды, обучать проведению исследований;
  • Оптимизировать процесс исследований.

 

Что мы ждём от кандидатов:

  • Мы ищем специалиста уровня middle;
  • Ожидаем, что у вас уже есть обширный опыт проектирования и проведения продуктовых исследований в разных проектах;
  • Вы работали в продуктовых компаниях или в продуктовой команде;
  • Вы умеете формулировать исследовательские вопросы, определять подходящие методы исследования и комбинировать их, исходя из целей;
  • Вам реально нравится проводить кастдевы — их точно будет много — и в целом напрямую взаимодействовать с клиентами;
  • Вы работали с фреймворками (CJM, JTBD и др.);
  • Вы умеете представлять результаты исследований так, чтобы они были понятны коллегам, делать выводы из полученных данных и генерировать продуктовые гипотезы;
  • Вы самостоятельны в решении задач, но умеете работать в команде.

 

Что мы предлагаем взамен:

  • Сейчас продуктовое направление в нашей команде только формируется, вам предстоит стоять у его истоков, будет сложно, интересно, а вместе с тем, у вас будет возможность вырасти в компании;
  • Очень заинтересованных внутренних заказчиков, которые готовы и хотят слышать фидбек с рынка;
  • Высокую степень свободы в выборе инструментария и подходов;
  • Работу над сложными интеллектуальными продуктами, которые приносят пользу другим бизнесам;
  • Развивающее окружение, команду увлечённых и драйвовых людей;
  • Культуру открытых коммуникаций и постоянного развития: у нас проходят регулярные 1-2-1 / полугодовые ревью и дни, когда мы обмениваемся опытом;
  • Мы можем предложить гибридный или полностью удаленный формат работы, при этом у нас есть уютный офис в Москве (м. Чистые пруды);
  • Минимум бюрократии и микроменеджмента — мы привязаны не к часам, проведённым в офисе, а к результату;
  • ДМС после прохождения испытательного срока и дополнительную оплату больничных;
  • Рабочий мак;

    Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме желаемую заработную плату

ших продуктов.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Совместно с партнерами формулировать исследовательские вопросы, исходя из задач бизнеса;
  • Проектировать исследования, которые позволят оптимальным образом собирать данные и повышать ценность наших продуктов и проектов для клиентов;
  • Проводить много качественных (скорее всего, их будет больше) и количественных исследований;
  • Анализировать данные и приносить интерпретированные результаты исследований команде в наглядном виде;
  • Поддерживать и формировать базу знаний по результатам проведенных исследований;
  • Развивать исследовательскую экспертизу внутри команды, обучать проведению исследований;
  • Оптимизировать процесс исследований.

 

Что мы ждём от кандидатов:

  • Мы ищем специалиста уровня middle;
  • Ожидаем, что у вас уже есть обширный опыт проектирования и проведения продуктовых исследований в разных проектах;
  • Вы работали в продуктовых компаниях или в продуктовой команде;
  • Вы умеете формулировать исследовательские вопросы, определять подходящие методы исследования и комбинировать их, исходя из целей;
  • Вам реально нравится проводить кастдевы — их точно будет много — и в целом напрямую взаимодействовать с клиентами;
  • Вы работали с фреймворками (CJM, JTBD и др.);
  • Вы умеете представлять результаты исследований так, чтобы они были понятны коллегам, делать выводы из полученных данных и генерировать продуктовые гипотезы;
  • Вы самостоятельны в решении задач, но умеете работать в команде.

 

Что мы предлагаем взамен:

  • Сейчас продуктовое направление в нашей команде только формируется, вам предстоит стоять у его истоков, будет сложно, интересно, а вместе с тем, у вас будет возможность вырасти в компании;
  • Очень заинтересованных внутренних заказчиков, которые готовы и хотят слышать фидбек с рынка;
  • Высокую степень свободы в выборе инструментария и подходов;
  • Работу над сложными интеллектуальными продуктами, которые приносят пользу другим бизнесам;
  • Развивающее окружение, команду увлечённых и драйвовых людей;
  • Культуру открытых коммуникаций и постоянного развития: у нас проходят регулярные 1-2-1 / полугодовые ревью и дни, когда мы обмениваемся опытом;
  • Мы можем предложить гибридный или полностью удаленный формат работы, при этом у нас есть уютный офис в Москве (м. Чистые пруды);
  • Минимум бюрократии и микроменеджмента — мы привязаны не к часам, проведённым в офисе, а к результату;
  • ДМС после прохождения испытательного срока и дополнительную оплату больничных;
  • Рабочий мак;


Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме желаемую заработную плату.

Ждём знакомства с вами!


Специализация
Управление продуктом и проектамиProduct management
Отрасль и сфера применения
Консалтинг, профессиональные услуги
Уровень должности
Миддл
Загрузка формы отклика...