Senior / middle системный аналитик для SaaS (CCaaS) продукта
Прямой работодатель Voximplant.com ( voximplant.com )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Привет, это Voximplant!
Мы создаем технологии для коммуникаций, с помощью которых решаем разные задачи бизнеса: для этого у нас есть два продукта. Платформа Voximplant позволяет разработчикам улучшать свои продукты с помощью телефонии, голосовых ботов и видеоконференций. Voximplant Kit дает возможность компаниям развернуть облачный контакт-центр за 30 минут и автоматизировать общение с клиентами с помощью визуального редактора и искусственного интеллекта.
Наши клиенты – российские и международные стартапы и крупные компании: например, «Сбер», «Тинькофф», «СДЭК», Skyeng, OZON, Pony Express и Leroy Merlin.
О Voximplant в 2023 году:
- С 2013 года на рынке облачных коммуникаций;
- 220+ сотрудников;
- 30 000 клиентов по всему миру;
- 1 млрд звонков обрабатываем в год.
- И сейчас мы находимся в поиске системного аналитика в команду Voximplant Kit.
Чем ты будешь заниматься:
- Формализация требований к программному обеспечению на основании потребностей заказчиков;
- Превращение описанных бизнес-требований в продуктовые постановки (описания) функционала в необходимом для команд дизайна и разработки объеме;
- Анализ лучших практик реализации аналогичного функционала (бенчмаркинг) на рынке;
- Работа в плотной кооперации с продакт и проджект менеджерами, командой дизайна и разработки;
- Участие в продуктовых исследованиях и UX тестированиях;
- Документирование проектных решений.
Мы ждем, что ты имеешь:
- Опыт в создании макетов, блок-схем, документации, технических описаний интерфейсов в роли Бизнес Аналитика/ Системного аналитика/ Менеджера проектов/ Проектировщика IT систем от 2 лет;
- Опыт подготовки технических заданий к разработке программного обеспечения;
- Базовые знания процесса разработки;
- Инженерно-аналитический склад ума;
- Понимание UX-принципов;
- Свободная работа с Jira или аналогичными трекерами;
- Настойчивость и скрупулезность в выявлении потребностей пользователей.
Почему тебе у нас понравится:
- Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнеса;
- Нашими API и SDK пользуются крупнейшие игроки на рынке: «Сбер», «Яндекс», «Тинькофф», «СДЭК», Skyeng, и ты будешь участвовать в разработке нашего продукта;
- Гибридный формат работы, гибкое начало рабочего дня;
- Команда с сильной технической и продуктовой экспертизой, у которой можно многому научиться;
- Опционная программа для сотрудников;
- Нет лишней бюрократии и хаоса;
- Одна из 3-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться двумя другими на корпоративных условиях):
- Медицинская страховка от Best Doctor;
- Компенсация затрат на фитнес;
- Корпоративное обучение английскому языку до 2-х раз в неделю.
- Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком. Два этажа с зонами отдыха, снеками и спортивным залом;
- Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы.