CRM-маркетолог

CRM канал, а именно email-рассылки, является одним из ключевых маркетинг инструментов, влияющих на выручку нашей компании. В 2024 году мы делаем на него большой фокус и планируем растить его долю в общем обороте компании. Поэтому мы ищем в команду сильного специалиста, который сможет залидировать процессы и работу по данному направлению, беря ответственность за финансовый KPI.

На текущий момент у нас запущено несколько базовых триггерных сценариев и вручную запускаются промо-рассылки. В текущем году мы планируем значительно расширить триггерные сценарии, а также запустить новое направление с контеными рассылками.

Кандидату предстоит работать в команде с маркетологом, продакт менеджером, бренд специалистами и подрядчиком по CRM-маркетингу.

Мы отдадим предпочтению кандидату, который имеет опыт работы с email-рассылками в fashion категории, знает как устроена платформа Mindbox, умеет выстраивать процессы и справляться с многозадачностью.
 

Управление каналом:

• Разработка и внедрение коммуникационной стратегии email-маркетинга.
• Оптимизация стратегии действий на основе анализа прошедших сценариев.
• Разработка и запуск креативных крупных механик, участие в создании геймификации проектов.
• Изучение продукта (CJM, карта коммуникаций) и выявление новых точек соприкосновения с клиентов (от создания логики и выбора канала до реализации и оптимизации).
• Обогащение данных.
• Сегментация целевой аудитории, подготовка баз для рассылок.
• Разработка сross-sell, upsell, персональных и прочих механик стимулирования продаж участниками программы лояльности.
• Проработка сценариев триггерных рассылок.
• Анализ эффективности рассылок.
• Валидация результатов A/B тестирований.
• Отслеживание работы сервисов рассылок - оплаты, тарифы, подрядчики.

Управление продакшеном:

• Разработка ежемесячного плана коммуникаций. Планирование - цели рассылок, график отправки, контент;
• Коммуникация с коммерческими подразделениями.
• Разработка мастер-шаблонов, макетов.
• Контроль осуществления регулярных рассылок в Email канале.
• Взаимодействие с копирайтерами, дизайнерами, верстальщиками, IT-специалистами.

Мы ждём, что ты:

• Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 1 года.
• Опыт работы с платформой Mindboх будет преимуществом.
• Анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и пр.
• Умеешь работать в режиме многозадачности
• Обладаешь системным мышлением
• Творчески подходишь к своей работе и стремишься оптимизировать процесс
• Внимателен(-а), исполнителен(-а), умеешь доводить инициативу до результата

Что мы предлагаем:

• Возможность сотрудничать на условиях самозанятости или ИП
• График работы: 5/2 (офис или гибрид)
• Тестовый период период - 2 месяца
• Оплата обсуждается индивидуально по итогам собеседования, в зависимости от уровня и опыта и самостоятельности
• Работа из уютного офиса 📍 г. Москва (м. Трубная)
• Возможность покупать сумки по себестоимости, быть внутри фешн-повестки
• Неформализованную, очень гибкую и заботливую культуру компании, минимум бюрократии и много сложных задач для роста.