⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете  найти актуальные похожие вакансии

Специалист технической поддержки

Прямой работодатель  MD Audit ( mdaudit.ru )
Москва, Россия
Миддл
Support, бэкофис • SaaS/PaaS
29 февраля
Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет
от 50 000 до 70 000 ₽
Работодатель  MD Audit
Описание вакансии

MD Audit – В2В решение для комплексного аудита ритейла, ресторанного бизнеса, банковских отделений и многого другого, а также управления и оптимизации бизнес-процессов. Среди клиентов: X5 Retail Group, Fix Price, MODIS, ВТБ, Бургер Кинг, Яндекс.Лавка и многие другие. 

Чем нужно будет заниматься:

  • Обрабатывать письма, обращения в чате и звонки (1-3 в день) от наших клиентов.
  • Консультировать и помогать пользователям в работе с системой.
  • Взаимодействовать с продуктовой командой, командой разработки и тестирования: при выявлении проблем нужно будет узнать подробности у пользователей, передать информацию и отслеживать статус задачи.


Мы ждём, что наш будущий коллега:

  • Имеет опыт работы в технической или клиентской поддержке от 1 года.
  • Понимает принципы работы ПО.
  • Обладает клиентоориентированностью, самоорганизованностью, доброжелательностью.
  • Готов нести ответственность за результаты своей работы.
  • Искусно владеет устной и письменной речью.
  • Знает английский язык на уровне intermediate.
  • Знание SQL и умение работать с Devtools будет плюсом.


Мы предлагаем:

  • Достойную заработную плату по итогам собеседования.
  • Оформление по ТК.
  • Корпоративное обучение и профессиональный рост.
  • Удобный график работы.
  • Работу в молодой и сплоченной команде, комфортную атмосферу, адекватный менеджмент.
  • Форматы работы: офис в Москве рядом с метро Бауманская и Красносельская/ гибрид/ полностью удаленная работа на территории РФ - на выбор.

Специализация
Support, бэкофис
Отрасль и сфера применения
SaaS/PaaS
Уровень должности
Миддл

Еще интересные вакансии