Специалист технической поддержки

AUVIX - крупнейший дистрибьютор и интегратор в сегменте аудиовизуального оборудования, 30 лет успешной работы на российском рынке, занимаем лидирующие позиции на рынке PRO AV/IT и предлагаем нашим клиентам широкий выбор оборудования для профессионального использования (экраны, проекторы, интерактивные панели, профдисплеи, звуковое оборудование, сетевое и пр.).

В связи с расширением штата ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки - ждем Ваших откликов!

Обязанности:

• HelpDesk — 1 линия, техническая и консультационная поддержка работающих в офисе и удалённых сотрудников;
• Обслуживание и сопровождение парка автоматизированных рабочих мест (создание, техническое обслуживание и модернизация рабочих станций и ноутбуков на базе ПК Windows, установка/обновление/настройка системного и прикладного ПО, подключение и настройка оргтехники, диагностика неисправностей ПК и оргтехники);
• Периферийное оборудование ПК (подключение, настройка, диагностика);
• Подключение ПК, IP-телефонов и оргтехники к офисной ЛВС (Ethernet, Wi-Fi);
• Взаимодействие с 2-3 линией технической поддержки.

Требования:

• Знание и опыт работы с ОС семейства MS Windows;
• Общее понимание принципов функционирования ПК в доменной среде MS Active Directory и работы групповых политик;
• Прикладное ПО рабочих станций (клиентское ПО, офисные пакеты, бизнес-ПО и ЭДО, клиент-банки);
• Понимание принципов функционирования IP-сетей и средств удалённого доступа, базовые навыки работы с компьютерными сетями и СКС, базовые диагностические средства IP-сетей, определение и локализация неисправностей;
• Аппаратное обеспечение ПК - опыт сборки и диагностики неисправностей, текущего обслуживания ноутбуков;
• Навыки подключения, настройки и базового эксплуатационного обслуживания офисной оргтехники (замена расходников принтеров / МФУ).

Условия:

• Развитая корпоративная культура, доброжелательная обстановка, командная работа в атмосфере взаимоподдержки;
• Оформление в соответствии с ТК РФ, соответствующий соцпакет, белая заработная плата;
• Комфортный, современный офис, ст. м.Алексеевская;
• График работы 5/2.