⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете  найти актуальные похожие вакансии

Менеджер технической поддержки

Прямой работодатель  SPORTSOFT ( sportsoft.ru )
Санкт-Петербург, Россия
Миддл
Информационные технологии • Техническая поддержка/Helpdesk • Государственные проекты • Заказная разработка • Киберспорт
13 февраля
Удаленная работа • Работа в офисе
Опыт работы от 1 года до 3х лет
60 000 ₽
Работодатель  SPORTSOFT
Описание вакансии

Компания “SPORTSOFT- нас можно назвать веб-студией, digital-агентством, ИТ-аутсорсером, разработчиком цифровых решений, ИТ-консультантом, внедренцем, а с другой стороны мы глубоко спортивная компания, с экспертизой именно в спортивных процессах.

Сегодня модно и практично говорить цифрами, а мы это поддерживаем:

  • Наши клиенты -Российская Премьер Лига, Российский футбольный союз, Федерация регби Москвы, Федерация американского футбола России, Всероссийская Федерация Плавания, Федерация Гандбола России, множество спортивных клубов и организаторов соревнований в 13 видах спорта.
  • и тд.) приходи расскажем кто с нами, а может и сыграем.
  • 11 видов спорта стали работать эффективнее благодаря нашим решениям
  • более 2300 турниров проведено
  • 1 Чемпионат мира 
  • Собственные цифровые продукты в спортивной индустрии, такие как конструктор спортивных сайтов JOINSPORT.IO, CRM для спортивных школ Roboseller.io и конструктор спортивных видеоафиш - Mowio.us

Мы гордимся нашими сотрудниками, создающими уникальные проекты для спорта, об этом говорят наши премии.

  • 2020 Премия ТОП-100 профессионалов спортивной индустрии
  • 2019 Победитель Sports Leaders Awards с проектом Roboseller
  • 2019 Победитель StartUp Show с проектом Roboseller

Наши сотрудники - это творцы, которые берутся за самые нестандартные решения.

Если ты :

  • можешь самостоятельно анализировать предметную область и уточнять требования
  • Ответственный
  • Умеешь работать в команде
  • Хочешь расти и развиваться
  • Умеешь оценить риски и соблюдаешь сроки проекта, то Мы тебя приглашаем в нашу команду, где

ты окунешься в интересные проекты в спортивной сфере ( точно не шаблонные!)

Условия:

✅Удаленная работа

✅Проектная работа/ не шаблонная 

✅Молодой коллектив в динамично- растущей компании

✅Карьерный рост 

✅Возможность обучения

✅Достойный уровень зп. ! Нет предела! 

✅Возможность совмещать с учебой.

Премии по итогам работы

✅Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы!

Обязанности:

  • Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал,
  • Сбор, поиск решений проблем в работе ПО,
  • Анализ и диагностика технических проблем,
  • Постановка  задач на доработку программного обеспечения для передачи в разработку;
  • Передача информации разработчикам и менеджерам проекта, помогая улучшать сервисы,
  • Проверка и контроль задач и дедлайнов, анализ и меры предотвращения возникновения инцидентов,
  • Актуализация базы знаний.

Если ты:

  • Опыт работы в технической поддержке продуктов или сервисов;
  • Умеете читать языки JavaScript, HTML и Python;
  • Техническое образование
  • Имеешь понимание технологий разработки сайтов; 
  • Аналитический склад ума
  • Ответственный, доброжелательный, любишь помогать людям, наделен живым умом;
  • Умеете четко и структурировано излагать мысли;
  • Легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • Умеете работать самостоятельно и в команде;
  • Умеете работать с большим объемом информации.