Специалист службы партнерской поддержки

BetaOnline — аккредитованная IT-компания уровня enterprise. Помогаем с HR-маркетингом крупным компаниям и корпорациям.

Что делаем:

Подключаем продукты для поиска и обработки лидов (Web → API → CRM); Создаём маркетинговые стратегии и флоу кандидатов от клика до найма; Сокращаем лаги внутри воронки: благодаря нам клиент видит, на каком этапе воронки, в каком месте на карте, по какой причине кандидаты теряют связь с рекрутерами.

Наши продукты (год запуска)

Кадровая лидогенерация (2018):

— 500+ успешно завершенных проектов — 5 проектных команд внутри компании — 9,5+ от Adindex за сервис и аналитику — Золото Tagline 2023 за кейс СберМаркета — Рост выручки за последний год: +40%

Биржа HR-трафика Lovko.pro (2022):

— 30 успешно завершенных проектов — +1000 партнёров (вебмастеров) за год — Рост выручки за последний год: +48% — Доклад на сцене VK Stadium (Поток Conf)

Как влияем на бизнесы:

На короткой дистанции — закрываем плановую / экстренную потребность в персонале на территории региона или всей страны.

На длинной дистанции — клиенты эффективнее управляют издержками, точнее инвестируют в персонал, быстрее реагируют на новости в стране и увереннее выполняют коммерческие сверхпланы.

Где тут будешь ты?

Специалист службы партнерской поддержки биржи HR-трафика Lovko.Pro

С твоим участием будут счастливы 800+ партнеров биржи. Ведь именно ты поможешь им получить ответы, в случае если самостоятельно они не смогли их найти. Именно ты расскажешь им, где и какую кнопку правильно нажать.

Частичный пул твоих задач:

1. Партнерская поддержка новых и существующих пользователей (b2c);
2. Регистрация пользователей, помощь;
3. Консультация пользователей по функционалу продукта в мессенджерах, в почте, по телефону;
4. Решение различных вопросов, в том числе сложных, используя индивидуальный подход к каждому пользователю;
5. Сбор и передача информации продакт-менеджеру для улучшения продукта.

Наши ожидания:

1. ​Грамотная письменная и устная речь;
2. Способность объяснить информацию простыми словами;
3. Вежливость, стрессоустойчивость, позитивный настрой;
4. Умение работать с большим объемом информации;
5. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО);
6. Высокая скорость печати.

Преимуществом будет опыт работы в службе поддержки партнерских сетей, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях.

Что предлагаем:

1. ​​​​​Работа с востребованным продуктом;
2. Конкурентный доход: фиксированный оклад 65 000 ₽ net + до 30.000 ₽ net бонус (ежеквартально);
3. Хороший корпоративный пакет: ДМС, вкусные обеды, платформа корпоративных скидок, спортивные секции;
4. Наша IT-компания состоит в реестре МинЦифры;
5. Гибридный график: удалёнка / офис;
6. Стабильная телефония и корпоративный VPN;
7. Изолированные переговорки и тихий офис для работы;
8. Находимся в пространстве The Loft на Тульской (занимаем два этажа большого, но уютного здания в стиле дореволюционной мануфактуры).