Customer success manager/Project manager
Прямой работодатель UPMETRIC ( upmetric.ru )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Привет! Мы UPMETRIC - продуктовая аккредитованная IT компания, резидент Сколково.
В портфеле клиентов такие бренды, как: Лента, Аскона, Эркафарм, Benetton, Lacoste, SuperStep, Петрович, Орматек, Лазурит, Williams & Oliver и другие.
Компания продаёт 4 SaaS-продукта, формирующих уникальную для российского рынка AI-систему эффективности digital-маркетинга с учётом офлайн-продаж.
Компании более 3-х лет, мы построили основные процессы и вошли в стадию активного роста.
Сейчас нам нужно расширить команду Customer Succes и найти ещё одного Менеджера проектов интеграции.
Наш будущий коллега внимателен, любит изучать новые технологии, вникать, умеет эффективно общаться с клиентами и командой, настроен на высокоэффективную работу.
Мы видим, что основными задачами станет
Онбординг новых клиентов в части продуктов и услуг компании:
- Коммуникация с техническими специалистами и другими стейкхолдерами на стороне клиента;
- Написание бизнес требований для разработки и дизайна;
- Адаптация продуктовой матрицы под задачи и потребности клиентов;
- Формирование и реализация дорожной карты интеграции и запуска клиента;
- Контроль (тестирование) внедрения новых продуктов в рамках продуктовой матрицы компании и портфеля клиентов;
- Совместная работа со смежными командами внутри компании (продажи, продуктовая команда, разработка) и внешними исполнителями;
Для достижения успеха поможет:
- Опыт работы менеджером проекта в digital и IT от 2 лет;
- Опыт коммуникации с крупными компаниями;
- Опыт работы с JSON, API, таск-трекерами, разработчиками;
- Проактивный подход к работе, многозадачность, способность быстро погружаться в том числе в технические детали и желание постоянно развиваться – жизненно необходимы;
- Технический ВУЗ или наличие прикладного опыта работы с технологическими продуктами;
- Понимание базовых принципов веб-аналитики и метрик ecommerce, опыт работы с SaaS-продуктами - большой плюс;
- Грамотный письменный и устный русский язык;
Что предложим:
Адекватный белый доход;
Полностью удаленный формат;
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
Гибкие варианты трудоустройства, если предыдущий пункт не подходит;
График 5/2 с 9-18 или 10-19 по Мск;
Лояльные руководители с отличным чувством юмора;
Спасибо, что дочитали до этого места!
Попрошу в сопроводительном письме написать, какой уровень дохода сейчас интересен.
Пусть Новый Год принесёт новую прекрасную команду и интересную работу, даже если это будем не мы)))