Engineer technical support

Трипстер - место, где каждое путешествие превращается в настоящее приключение, а каждая экскурсия в уникальный опыт.

Мы прибыльный сервис, и растем х2 год к году. Наполняем опыт путешественников уникальными экскурсиями, облегчаем покупку билетов на водные прогулки и музеи, и вот уже больше чем 1,5 млн человек посетили наши экспириенсы за последний год, а MAU вырос до 2,5 млн активных пользователей.

Наша команда насчитывает около 200 сотрудников, и сейчас мы в поиске человека, который будет усиливать техническую и организационную поддержку со стороны IT.

Чем предстоит заниматься:

• Внедрять и настраивать IT системы
• Управлять BYOD
• Строить процессы
• Настраивать инструменты
• Поддерживать в актуальном состоянии разные источники данных об ITо
• Помогать коллегам эффективно работать.

Пожелания к опыту:

• Понимание windows domain, опыт запуска на облачной инфраструктуре и настройки рабочих станций
• Знание базовых технических стандартов и политик, гарантирующих удобство и безопасность работы
• Опыт с Intune/Jamf и BYOD
• Умение работать с данными, инструментами по обработке данных, настраивать аналитику, проводить сверку данных по разным источникам
• Опыт работы с SaaS вендорами, интеграция разных инструментов через API, настройка процессов.
• Знание английского на уровне хорошего письменного для общения с вендорами, опыт такого общения
• Умение работать с пользователями и решать их проблемы
• Поддержание и улучшение процессов найма и увольнения со стороны IT.

Возможности:

• Гордиться тем, что ты делаешь по-настоящему интересный продукт, помогающий людям интересно и осмысленно путешествовать, принося им положительные эмоции
• Принимать решения «здесь и сейчас», влиять на продукт и видеть результат своей работы
• Работать удаленно из любой точки мира или из офиса в Москве
• Брать интересные и амбициозные задачи: мы открыты любым даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности
• Быть в дружественной и бережной атмосфере, в составе профессиональных команд-единомышленников (у нас работают ребята из таких крутых продуктов как Booking, Tutu, Яндекс.Маркет, ИВИ, x5foodtech и т.п).