Аккаунт-менеджер в отдел веб-разработки
Прямой работодатель CSSSR ( csssr.com )
Опыт работы от 3 до 5 летот 100 000 до 180 000 ₽
Мы ищем внимательного, проактивного и суперответственного человека, который полностью возьмёт на себя клиентский документооборот и будет выстраивать прочные отношения с клиентами. Наш будущий аккаунт-менеджер требователен к деталям, аккуратен, усидчив, многозадачен и умеет справляться с пиковыми нагрузками.
Вам предстоит:
- выстраивать и развивать отношения с клиентами, вести их к долгосрочному и плодотворному сотрудничеству;
- быть связующим звеном между клиентом и руководителем команды проекта, своевременно сообщать о проблемах и помогать их решать;
- вести переписку с клиентами, при необходимости — организовывать личные встречи;
- вести таблицы по заказчикам и планировать загрузку разработчиков;
- вести текущий клиентский документооборот, согласовывать новые договоры, готовить коммерческие предложения;
- ежемесячно создавать все необходимые отчётные и закрывающие документы по проектам, мониторить наличие оригиналов документов;
- поддерживать актуальность данных во внутренних системах (тайм-трекинг, таск-трекинг и другие).
Что нужно от вас:
- опыт работы аккаунт-менеджером;
- успешный опыт развития и роста клиентов;
- понимание внутренней кухни веб-разработки;
- уровень английского Advanced, наличие опыта работы с иностранными заказчиками;
- опыт сэйлзового бэкграунда будет плюсом;
- знание коммерческого документооборота;
- любовь к безупречно оформленным документам;
- трепетное отношение к пунктуации, орфографии и типографике русского и английского языков;
- виртуозное владение набором веб-приложений Google (Docs, Sheets, Forms и т.д.);
- внимательность и пунктуальность;
- навыки эффективной коммуникации и умение чётко формулировать мысли;
- базовая юридическая грамотность.
Что взамен:
- удалённая работа из любой точки Галактики;
- конкурентная зарплата и официальное оформление;
- адекватное руководство и чётко сформулированные задачи;
- участие в митапах, воркшопах и кэмпах, которые проводит компания.