Менеджер в команду заботы о клиентах

Любишь смотреть сериалы на Netflix в оригинале?
Воспитываешь одного, а может и нескольких детей?
С огромным интересом погружаешься в новые сферы и умеешь докапываться до сути, не боишься челленджей и неопределённости?
А ещё не представляешь свою жизнь без работы, но при этом тебе важна гибкость и удаленка?
Эта вакансия в команду заботы о клиентах WindyApp для тебя :)

Что нужно делать:

• досконально изучить, как работает каждая кнопка в нашем приложении, и чем HRRR отличается от MADIS
• отвечать на самые разные запросы пользователей, помогать находить решение и вытаскивать инсайты
• быть связующим звеном между командой и пользователями: помогать в проведении UX-исследований, собирать обратную связь, находить "боли" и потребности наших юзеров

Что важно:

• устный английский не ниже B2
• отсутствие страха (зажатости, неуверенности) в общении с пользователями
• желание докопаться до сути в любом вопросе
• любовь к людям и прокачанная эмпатия
• отсутствие опыта или минимальный опыт в саппорте
• опыт аутдора (сёрф, сап, яхтинг, рыбалка, кайт и т.п.) будет большим плюсом

Что предлагаем:

• удалёнка
• зп в $
• обучение и погружение в контекст
• полная занятость (40 часов в неделю, рабочие дни и часы устанавливаются по согласованию с командой)

Присылай резюме​, после чего необходимо будет выполнить тестовое задание.