Специалист клиентской поддержки (удаленно)

Специалист клиентской поддержки( первая линия) напрямую взаимодействует в чате с пользователем или потенциальным пользователем Платформы LP. За короткое время он отвечает на возникающие вопросы, при сложностях направляет их в техническую поддержку. Перед выходом на смену проводится оплачиваемое обучение,в процессе которого молодой специалист осваивает огромное количество информации. Поэтому нам нужны кандидаты с 

- общей IT- грамотностью (пониманием терминов «домен», «хостинг» и т.д., а также принципов работы DNS, почты); 

-знанием на базовом уровне html/css;

-стабильный быстрый интернет.

Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость-качества,необходимые кандидату,а так же высокий уровень ответственности.

Что нужно делать: 1.оперативно отвечать на любые вопросы клиентов через online-чат 2.консультировать потенциальных и тестирующих клиентов по продуктам компании 3.диагностировать проблемы клиентов и находить для них варианты решения

Условия :рафик работы 2/2 , по 10 часов с перерывами на прием пищи.

Официальное трудоустройство (режим и график работы по ТК)

Подарки на годовщины и Дни Рождения, премии

оплачиваемое обучение.

Начните отклик с решения задачи "Алёнушке 16 лет и сейчас она в четыре раза старше своего брата Иванушки. Сколько лет будет Алёнушке, когда она будет в два раза старше своего брата?"

Для понимания интересна ли вам будет данная работа нужно выполнить тестовое задание.