Ведущий менеджер по продажам банковских продуктов (премиум-сегмент)

Мы - компания CardMe, занимаемся оформлением карт VISA и Mastercard для россиян по всему миру на выгодных условиях. Они позволяют оплачивать покупки в условиях санкций, свободно путешествовать и использовать международные сервисы.
Банковские карты стран мира: Казахстан, Киргизия, Беларусь, США, Европа

Работаем в основном с премиум аудиторией с высоким средним чеком, если вы ранее не сталкивались с особенностями данной группы покупателей, просьба уведомить об этом.

Желательный опыт — это умение вести неформальную беседу с клиентом, доводить клиента до продажи услуги по телефону, грамотная письменная речь, четкое знание продукта, высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.

Продажа услуг компании с входящим потоком клиентов по телефону, заявки с сайта. У нас очень большой объем входящих заявок, поэтому быстро расширяем команду.

Обязанности:

1. Составление и ведение клиентской базы данных в AMOCRM из наших чатов в ТГ и What'sUP.

2. Продажа и консультирование по открытию банковских карт.

3. Поддержка действующих клиентов в чатах.

4. Формирование документов для подачи в банк.

Требования:

* Любовь к общению

* Желание развиваться, работа с перспективой роста

* Исполнительность и работоспособность

* Дисциплинированность, ваш заработок зависит от ваших действий

* Коммуникабельность и легкость в общении

* Желание обучаться на практике

* Навык быстрого и грамотного письма

Условия:

* Удаленная работа, график 5/2, с 9 до 18

* Оплата два раза в месяц, структура дохода: оклад + % c продаж.

Что нужно делать:

* Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи .

* Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.

* Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.

* Соблюдать стандарты обслуживания.

* Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Что мы ценим:

* Опыт работы в обслуживании клиентов от 1 года (банковская сфера или телекоммуникация).

* Высшее/неоконченное высшее образование.

* Грамотную устную и письменную речь.

* Быструю обучаемость, активную жизненную позицию.

* Знание банковских продуктов будет преимуществом.