Специалист технической поддержки 3-го уровня/Technical Support L-3

Мы ищем специалистов 3-й линии поддержки в компанию, развивающую свой продукт - корпоративный менеджер паролей, который уже почти десять лет помогает российским и зарубежным компаниям надежно хранить свои данные. Пользователям облачной и коробочной версии нужна поддержка, а поддержке - грамотные и технически подкованные специалисты, готовые в случае необходимости удаленно подключиться к пользователям для поиска решений и объяснить, как найти выход из трудной ситуации, в электронном письме.

Специалист техподдержки получает:

- полностью удаленную работу из удобной локации;

- комфортный рабочий график - начало дня с 9:00 или 10:00 (по МСК), полная занятость, 5/2;

- оклад от 100 000 до 150 000 рублей;

- оплату необходимых для повышения квалификации курсов по своему выбору;

- коллектив, далекий по расстоянию, но близкий по духу :)

Опыт и знания, необходимые для успешной работы:

- опыт администрирования серверов Linux и Windows от 1 года;

- опыт работы с AD, OpenLDAP;

- опыт настройки IIS, Apache, Nginx;

- опыт ведения веб-проектов на PHP;

- SSL;

- опыт работы в поддержке пользователей;

- английский язык от уровня А1 (+ умение эффективно использовать инструменты перевода).

Будет плюсом:
- опыт в программировании или веб-разработке;

- опыт работы с MongoDB, SSO, Docker/Docker Compose.

Примеры задач:

• установка софтов на: Ubuntu, CentOS, Debian, Астра Линукс и РедОС, Windows Server (с Docker и без);
• настройка веб-серверов: Nginx, Apache, IIS;
• настройка PHP: в качестве модуля, php-fpm, php для IIS, php для LDAPS (подключение сертификатов);
• настройка прав в Linux, Windows Server;
• настройка HTTPS (создание самоподписанных сертификатов, создание корневых сертификатов, подпись сертификатов корневыми сертификатами, Let’s Encrypt);
• и др.

Будем рады пообщаться с людьми, которые всегда стремятся прокачивать свои технические навыки и ценят безопасность, с удовольствием расскажем о компании подробнее :)

​