Аккаунт-менеджер в сообщество по нетворкингу

Аккаунт-менеджер в сообщество по нетворкингу

Кто мы? 🙋🏻‍♂️

Мы - команда heg.ai. За 3,5 года мы подтвердили свою репутацию на рынке как одно из лучших сообществ для фаундеров и специалистов, которые хотят выходить на зарубежные рынки: сейчас у нас 700+ крутых участников в 30+ странах

Мы помогаем участникам сообщества быстро развиваться - как лично, так и развивать свои проекты. Для этого мы делаем платформу, инструменты и продукты, которые помогают участникам через нетворкинг решать свои запросы (находить менторов, партнеров, собирать команды, получать консультации по вопросам развития стартапов, находить исполнителей и многое другое). Кроме того, мы собираем полезный образовательный контент и делаем классные офлайн и онлайн-мероприятия

Почему эта работа станет твоей работой мечты в 3 пунктах

Команда: У нас удивительно теплая, дружная и перспективная команда. Мы забыли про токсичность. Для нас важно развитие каждого участника команды. Мы не относимся к тому, что делаем как к работе, для нас это - стиль жизни. А ещё, у нас есть даже оплата психолога :)

Сильное окружение и крутые связи: Мы всегда говорим, что самое крутое в нашем сообществе - это наши участники. Участники сообщества - профессионалы в своем деле, фаундеры стартапов, предприниматели, ребята с широким кругозором и классным майндсетом, и вместе с этим все они разделяют наши ценности равенства, взаимоподдержки и амбициозности, и готовы делиться своими знаниями и опытом. Мы помогаем им решать их запросы, что приводит к выстраиванию сильного личного окружения у участников команды, наращиванию социального капитала, и развитию через взаимодействие с сильными людьми Для развития участников команды мы проводим сессии с менторами

Карьерный рост: Наша ключевая идея: “Бизнес растет, когда растет команда” Эта позиция включает много взаимодействия с участниками, организацию ивентов исходя из запросов участников - здесь будут прокачиваться навыки ведения проектов, навыки организации мероприятий и soft скиллы Общаясь с участниками, ты всегда будешь знать их потребности и сможешь в дальнейшем предлагать и развивать продукты для них, или же развиваться в сторону менеджмента клиентской поддержки, и удер­жа­ния поль­зо­ва­те­лей Расти тут можно в сторону product менеджера, project менеджера, customer success менеджера, event-менеджера - смотря, что конкретно тебе будет интересно

Кого мы ищем? 🔍

• Ты любишь много общаться и готов совершить около 300 коммуникаций за год. А еще ты любишь помогать, и приносить ценность людям
• Ты человек, обладающий системным мышлением: умение наводить порядок в задачах — необходимая черта кандидата, участников у нас много (и они классные 😍), и мы точно никого из них не хотим потерять!
• У тебя есть опыт организации мероприятий и ведения проектов, или тебе интересна эта сфера — здесь мы с радостью всему научим)
• Тебе интересна тема стартапов и IT-сферы: ведь в нашем сообществе собрались предприниматели, стартаперы и специалисты технологических компаний, а большинство наших ивентов так или иначе бизнесовыеворя, у тебя классные soft skills
• Ты грамотен, амбициозен, настроен на карьерный рост и развитие в нашей команде мечты ❤️

Что предстоит делать 🙌:

Поддержка участников сообщества: сопровождение участников после продажи, ответы в телеграме и помощь в решении запросов участников. Тебе бывало обидно, когда компания забывает про тебя как клиента после совершения покупки? Нас тоже это бесит, и у нас устроено иначе: мы гордимся нашей системой поддержки участников. Общение с участниками позволяет узнавать их актуальные запросы и держать в курсе новых активностей в сообществе, что, конечно, влияет и на продление участия (и доход менеджера 🙂). В среднем на менеджера приходится по ~120 участников

Организация онлайн и офлайн мероприятий: Сейчас сообщество достигло того уровня, когда наши мероприятия продают за нас (после наших событий мы получаем несколько заявок на вступление в сообщество). Ивенты мы делаем не для галочки, а с донесением большой ценности участникам. Мероприятий и форматов у нас много, и работы по ним, соответственно тоже 😅 - начиная с небольших эфиров на конкретную тему, заканчивая большими офлайн-встречами на 100+ человек в самых разных странах (тут не пугайся, лететь в Америку, чтобы сделать там встречу - не нужно, наши участники и локальные лидеры помогают нам с подготовкой на месте). Сейчас мы ищем человека, который возьмет на себя организацию регулярных онлайн-событий и разовых встреч

Задачи и брейнштормы по продукту: Мы — стартап, а значит мы часто подключаем членов команды в задачи по развитию продукта (например, помочь с организацией мероприятия / сделать рассылку). Наш продукт - гибкий, мы делаем его исходя из потребностей участников, а менеджер много коммуницирует с участниками, и как никто понимает что именно не хватает участнику. У нас есть регулярные еженедельные командные созвоны)

Условия работы

• У нас ты сам влияешь на свой доход, который складывается исходя из зон ответственности, которые ты на себя возьмешь: – Начинаем с испытательного срока, который длится 1-2 месяца — в зависимости от твоей скорости включения и активности. Испытательный срок оплачиваемый, 30 тыс – Оклад по окончании испытательного срока: 45 тыс + процент за продление участников, которых ты сопровождаешь – По мере роста ответственности предполагается добавление бонусной части к окладу. За полгода начинающий специалист может вырасти до 60 тыс на руки, за год - до 80 тыс на руки
• Время можно организовывать самостоятельно: Обычно это с 9 до 18 (кто-то работает с 10 до 19): главная цель – это закрытие задач. которых у нас много, как и в любом стартапе). А еще у нас не придется отрабатывать внезапный отгул, чтобы отвезти кошку к ветеринару 🐱
• Ты можешь работать из любой точки мира: Самое главное - это хороший интернет. Будет круто, если ты будешь жить в одной из стран, где у нас много участников. Сейчас участники команды живут в России, Индонезии, Грузии и Тайланде

Есть какие-то особенности? 🧐 👀

Конечно, они есть. Мы — фанаты и трудоголики. Фанаты сообщества и фанаты своего дела. Мы не относимся к своему делу, как к работе, для нас это — стиль жизни. Мы требовательны к себе и к уровню сервиса, который мы оказываем. Часто это влияет на количество задач, которые мы сами же себе придумываем (ведь всегда есть, что улучшить). И иногда мы можем поработать и на выходных. Хорошо ли это? Мы не знаем, но у нас так)) И в баре, собравшись участниками команды, мы частенько ловим себя за разговорами о новых продуктах) И нам это нравится и нам так комфортно

Как присоединиться к нашей команде? 😍

Мы придерживаемся принципа семь раз отмерь - один раз найми 😄

Ведь команда для нас - на первом месте

Процесс отбора в команду:

1. Мы смотрим твое резюме
2. Проводим пару звонков-знакомств с командой, где ты познакомишься со своим менеджером и участниками команды — так ты сможешь получить ответы на все возможные вопросы про работу и познакомиться с командой, и мы сможем понять насколько нам друг с другом комфортно
3. Принимаем решение и начинаем работу!

Для отклика на вакансию:

• отправь свое резюме аккаунт-менеджеру Юле
• в сообщении коротко напиши, почему ты хочешь работать у нас на этой должности)