Client Service Lead (Digital)

Привет! Мы - Kokoc Group - группа компаний, объединяющая агентства и сервисы интернет-маркетинга. Мы одни из лидеров российского digital-сегмента. Все начиналось с поискового продвижения в 2004 году, а сегодня мы развиваем проекты в формате 360° digital и задаем тренды на рынке интернет-маркетинга.

Открываем новую позицию в Департаменте по работе с ключевыми клиентами. Наша задача - комплексное развитие клиентов, захватывая все возможные каналы и инструменты внутри ГК и вовне.

Задачи:

• быть основным окном коммуникации с клиентами: на старте выделяем 2-4 ключевых клиентов на уровне ГК, по которым вы будете вести работу;
• глубокое погружение в бизнес клиента, знание его задач и перспектив, разработка стратегии развития клиента;
• формирование и ведение проектной команды на клиенте: аккаунт-менеджеры БЮ;
• выстраивание эффективных процессов на клиенте, синергия с другими отделами;
• подготовка, упаковка и презентация стратегии развития клиента;
• участие в новом бизнесе по ключевым клиентам.

Нам важно:

• опыт работы в агентствах на позициях Group Head и выше;
• опыт работ с крупными клиентами (бюджет на digital от 200 млн.) либо с клиентами, активность которых в РФ велась зарубежным HQ;
• английский язык - B2 и выше: можете вести переговоры с клиентами;
• клиентоориентированность и высокий уровень коммуникативных навыков.

Предлагаем:

• Работа в крупной группе компаний: мы входим в топ-5 работодателей России в области маркетинга. В составе группы более 30 компаний и у нас 800+ сотрудников;
• Амбициозные планы, сильный продукт и профессиональную команду;
• Возможность участвовать в развитии нового юнита ГК;
• Высокий уровень оплаты: обсуждается индивидуально, фикс + бонусы;
• Гибридный формат работы: удаленка + офис на Цветном бульваре;
• Дополнительно: обучение, карьерные консультации, программа лояльности, скидки от партнеров, программа материальной помощи, сервис по отслеживанию физического и ментального здоровья.