VIP Customer Service Manager
Прямой работодатель Crouton Digital ( )
Опыт работы от 3 до 5 лет
VIP Customer Service Manager в компанию . Компания занимается обработкой платежей в криптоиндустрии.
В качестве своей цели ты видишь - счастье и успех наших клиентов. В чем это выражается? Ты не просто помогаешь решать вопросы наших клиентов, но и выстраиваешь долгосрочную стратегию взаимодействия с ними.
Мы ищем специалиста, у которого за плечами большой опыт сохранения и развития взаимодействия с текущими клиентами. Он понимает, как устроены финансовые потоки компаний. И может аргументированно обосновать удобство работы с нами.
Основные обязанности:
- развитие и поддержка стратегических отношений с текущими клиентами
- анализ потребностей, выгод клиентов и составление рекомендаций для бизнеса по расширению возможностей использования нашего продукта
Наши ожидания к кандидату:
- опыт развития клиентов от 5-ти лет
- умение решать сложные и неоднозначные бизнес-задачи
- сильная деловая хватка
- уверенное понимание финансового менеджмента бизнеса
- английский язык на уровне C1-C2
- знакомы с криптосферой
Условия работы:
- удаленный формат работы, часовой пояс GMT+2/+3
- заработная плата обсуждается с каждым отдельным кандидатом, fix + KPI