Сервис менеджер

Привет!

Мы Karpov.courses – молодой EdTech стартап в сфере Data Science, который уже 2 года помогает людям любого возраста осваивать современные профессии, а компаниям — находить классных специалистов, способных повысить эффективность бизнеса.

Наши продукты — это онлайн-курсы для подготовки аналитиков, инженеров данных и специалистов по машинному обучению. Мы делаем упор на качество образовательных программ, даём много практики и учим актуальным инструментам.

Сейчас мы ищем сервис менеджера в отдел продаж, который присоединится к команде, чтобы доносить преимущества нашего продукта как можно большему количеству людей.

Что тебе предстоит делать:

• Работать с базой клиентов по уже подготовленным скриптам и регламентам;
• Консультировать лидов и наших студентов, помогать определиться, отрабатывать возражения;
• Взаимодействовать со смежными отделами: командой продукта, командой кураторов;
• Классифицировать лидов и вести отчетности в AmoCRM.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт работы в клиентском сервисе;
• Понимаешь специфику сферы айти либо готов разобраться в базовых понятиях;
• Любишь общаться с людьми и умеешь доносить сложные вещи простыми словами.

Необязательно, но будет плюсом:

• Опыт работы с AmoCRM и другими инструментами для контроля задач;
• Опыт работы в сфере образования: в продажах, в саппорте, в кураторстве;
• Навыки активных и холодных продаж

Что мы предлагаем:

• Доход от 40.000 до 80.000 в месяц (фикс + KPI) 
  Ветка дохода указана в рамках средний значений заработка на смежных должностях, потолка нет
• Удаленная занятость;
• Гибкий график работы: главное – результат;
• Классная команда единомышленников;
• Любой курс можно пройти бесплатно после прохождения испытательного срока.

При выполнении плановых показателей и проактивности возможен быстрый рост: как вертикальный, так и в смежные отделы, связанные с продуктом.