Менеджер продукта/JTBD-исследователь

В новую команду качественной аналитики в Тинькофф ищем человека, вместе с которым будем строить аналитику качественных данных. Нужно будет дизайнить и проводить пользовательские исследования – проблемные / решенческие интервью, ux-тесты; развивать внутренние инструменты для исследований и качать культуру исследований во всей компании

Наша задача – приносить измеримый велью бизнесу. Мы это будем делать за счёт:

1. Поиска точек роста для существующих продуктов компании. Нужно будет находить инсайты и питчить их команде продукта, отслеживать, что из них закатывается на прод
2. Экономии от внутренних инструментов для исследований – у нас уже есть success story, когда мы научились делать ux-тесты кратно быстрее и сэкономили на этом много денег

Обязанности:

1. Последовательно исследовать существующие крупные продукты и доносить ценность инсайтов до стейкхолдеров:

• Разбирать продукты по косточкам через исследования: находить добавочную ценность, выявлять слабые точки в продуктах, формировать сегменты и генерировать гипотезы для улучшений и пр.
• Собирать из этого единую поддерживаемую базу (референс гитлаб)
• Учиться соединять качественные исследования с количественными данными, чтобы приносить бизнесу измеримый велью

2. Строить платформу для качественных исследований:

• Улучшать существующие инструменты для исследований
• Делать новые (или находить на рынке)

Требования:

• Гуру в проведении качественных исследований, провел не менее 100 исследований
• Особенно хорошо владеешь JTBD – понимаешь ценность и умеешь доносить до других, формулировал десятки и сотни JTBD
• Решал крутые кейсы с поиском респондентов. Знаешь как минимум 10 способов как это сделать
• Работал не только исследователем, но и продактом: приходилось принимать решения в продукте на основе инсайтов из исследований
• Готов много и глубоко погружаться в текущие продукты, из огромного хаоса создавать структуру и порядок

Условия:

• График работы — гибридный
• Профессиональное развитие. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингами и мастер-классами для сотрудников
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
• Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Пользуйтесь тренажерами, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне, участвуйте в турнирах по баскетболу и волейболу
• Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Достойная зарплата — обсудим ее на собеседовании