Специалист технической поддержки
Keepcode
( keepcode.org )
Аккаунт зарегистрирован с email *@keepcode.ru
Опыт работы любойот 30 000 до 50 000 ₽
Привет, соискатель!
Мы – аккредитованная IT-компания «Keepcode», которая разрабатывает продукты для международного заказчика более 7 лет (предупреждаем: работа на «конвейер» и текучка – не про нас).
Благодаря постоянному росту и развитию компании у нас появляется потребность в расширении штата сотрудников, и сейчас мы находимся в активном поиске сотрудника отдела технической поддержки, который будет работать над одним из наших ключевых проектов!)
Что нужно делать?
-Оказывать техническую поддержку пользователей только посредством письма
-Работать в тикет-системе JIRA
-Перенаправлять обращения/заявки клиентов к соответствующим специалистам техподдержки.
- Анализировать проблемы, которые были выявлены при работе с клиентами и разрабатывать рекомендации.
В Keepсode тебя ждет классная команда профессионалов разного уровня + бесплатный корпоративный английский)