Chief Operating Officer

Coding Invaders - это индийская edtech компания, которая занимается обучением IT-профессиям с нуля.

Мы очень быстро растем (выросли более, чем в 10 раз за прошлый год) и сейчас ищем Операционного директора, который поможет нам системно выстроить процессы в области организации обучения и поддержки студентов.

Индийский рынок - это самый важный и интересный рынок edtech в мире, в котором уже больше 10 единорогов, включая самую дорогую образовательную компанию в мире BYJU’s. Наша цель - построить единорога на рынке профессионального обучения и мы очень быстро идем к этой цели.

Что нужно делать:

• выстроить систему поддержки и проведения для 5000 студентов
• сделать процессы поддержки и обучения прозрачными, измеримыми и управляемыми
• обеспечивать рост метрик скорости ответа, качества ответа, NPS
• управлять операционной командой - нанять и развивать руководителей команд и групп, масштабровать линейную команду

Важное о тебе:

• у тебя есть 5 лет опыта управления большой операционной командой
• ты управляешь опираясь на цифры и технологии
• ты любишь экспериментировать и применять продуктовый подход к операционным задачам
• ты умеешь смотреть на ситуацию глазами клиента и понимаешь его потребности
• ты классный менеджер - умеешь управлять большой командой, работать с наймом, постановкой целей
• ты хочешь работать удаленно на международном рынке
• английский не ниже B2