Главный эксперт Oracle Siebel CRM

ОБЯЗАННОСТИ:

• Анализ, описание бизнес процессов AS IS -> TO BE;
• Подготовка технической документации и описание архитектуры процессов интеграционного взаимодействия Siebel со смежными системами, оценка трудозатрат;
• Выполнять задачи по проектированию интеграции внутри ИТ-ландшафта Банка, а также интеграции с внешними сервисами в соответствии с общепринятым практиками;
• Взаимодействие с постановщиками требований и иными должностными лицами Банка по уточнению требований к операционному CRM, фронт-офисным сервисам;
• Взаимодействие с подрядчиками;
• Анализ причин сбоев в работе операционной CRM и фронт-офисных систем (поддержка 3-го уровня).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование;
• Участие в проектах по внедрению/развитию Oracle Siebel CRM не менее 2 лет;
• Знание Siebel Tools, в том числе последней версии (IP19+);
• Понимание работы функционала Siebel EAI, EIM, BIP, Task UI, WF, BS, WF, WF Policy, RTE, DVM, CTI;
• Знание и практические навыки работы с DB/PLSQL;
• Понимание полного цикла разработки ПО.

УСЛОВИЯ:

• Работа в стабильной Компании;
• Офис класса А в минутной шаговой доступности от метро Преображенская площадь;
• Офисный формат работы/удаленный формат работы;
• Квартальные и годовые премии;
• Программа ДМС;
• Внутреннее и внешнее обучение; возможность повышения профессионального уровня (участие в инновационных проектах, рабочих группах);
• Возможность получения льготной ипотеки.