Инженер/специалист технической поддержки AVAYA

Прямой работодатель  CESCA ( cesca.ru )
Москва, Россия
Миддл • Сеньор • Тимлид/Руководитель группы
Информационные технологии • Техническая поддержка/Helpdesk • Voice assistants
15 сентября
Частичная занятость • Работа в офисе
Опыт работы любой
от 120 000 ₽
Работодатель  CESCA
Описание вакансии

В настоящее время мы ищем в свою команду "Инженера/специалиста технической поддержки AVAYA".

В ваши обязанности будет входить:

  • Прием заявок о неисправностях, обработка информации.
  • Оперативная очная и удаленная техническая поддержка клиентов.
  • Установка/настройка/устранение неисправностей ПО и оборудования КЦ  и телефонии.
  • Взаимодействие с вендорами.
  • Описание задач, ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии.

 

Для работы потребуется:

  • Опыт работы в с оборудованием AVAYA от трёх лет
  • Знание функционирования компонентов КЦ AVAYA (CC Elite, AIC, POM, AAEP, CBA, APC).
  • Быстрая обучаемость новым продуктам или технологиям телефонии и КЦ
  • Будет преимуществом знание систем записи разговоров (ACR, Verint, NICE и подобные)
  • Английский на уровне чтения технической документации со словарем

 

Мы предлагаем:

  • Белая заработная плата - обсуждается индивидуально;
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • Творческая команда единомышленников;
  • Возможность реализации своих идей;
  • Возможность профессионального развития в рамках компании;
  • Оплата обучения за счет компании.

 


Загрузка формы отклика...