Дежурный инженер технической поддержки
Прямой работодатель АЭРОДИСК ( aerodisk.ru )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
АЭРОДИСК — российский производитель инновационных решений в области хранения данных и виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE, АЭРОДИСК Восток и гиперконвергентная система АЭРОДИСК VAIR.
Мы приглашаем в свою команду Дежурного инженера технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка продуктов AERODISK (первая и вторая линия);
- Первичная обработка обращений клиентов в Service Desk;
- Консультация заказчиков по телефону;
- Эскалация инцидентов на другие линии поддержки.
Нам важны:
- Базовые знания и практический опыт эксплуатации серверных ОС (Windows, Linux, UNIX);
- Базовые знания и практический опыт серверной виртуализации (VMware, Microsoft, KVM).
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в крупном системном интеграторе или производителе СХД в качестве инженера технической поддержки от 1 года;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком;
- Начальные знания в области эксплуатации сетей хранения данных на базе Brocade и Cisco (SAN и NAS);
- Начальные знания в области эксплуатации систем хранения данных не менее 2-х из перечисленных производителей (NetApp, EMC, HP, Hitachi, IBM/Lenovo);
- Готовность учиться и узнавать новое;
- Грамотная письменная и устная речь.
Что по условиям:
- График работы: 1/3; с 17:00 до 10:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Соц. пакет: ДМС, оплата мобильной связи сотрудникам;
- Обучение за счет компании;
- Понятная и прозрачная система развития для каждого сотрудника;
- Дружелюбная атмосфера внутри компании;
- Офис в БЦ "Кругозор" - 10 минут от м. Калужская;
А еще у нас есть:
- Корпоративные мероприятия: весенние, спортивные мероприятия летом, согревающие зимние корпоративы;
- Зона отдыха с аэрохоккеем, настольным футболом и с удобными мягкими диванами и креслами;
- Витаминные заряды каждый день в виде фруктов;
- Утренняя бодрость - неограниченное количество кофе и чая :)
Если ты дочитал до конца, то сейчас узнаешь маленькую тайну: мы стараемся создать дружескую и даже семейную атмосферу в коллективе, поэтому будем очень рады видеть в своей команде активного, открытого, честного, ответственного и позитивного будущего коллегу.