⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете
найти актуальные похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Прямой работодатель FEST Technologies ( festagency.com )
Москва, Россия
Джуниор • Миддл
31 августа 2022
Удаленная работа
Опыт работы менее 1 года
Опыт работы менее 1 года
Короткая ссылка: gkjb.ru/hZ1P
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка заявок внутренних пользователей информационных систем компании
- Выявление массовых инцидентов и заведение проблем
- Поиск и применение «обходных решений» при исправлении ошибок в ИС
- Анализ и разбор ошибок, возникающих в работе ПО пользователей
Требования:
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
- Знание AD на уровне создания/изменения Учетной Записи пользователя
- Опыт работы на должности сотрудника поддержки первой линии от 1 года
- Опыт работы с программами учета обращений пользователей
- Опыт работы со средствами удаленного администрирования
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность
- Способность к документированию и обучению
- Английский технический, знание технических терминов и общение
- Консультации пользователей (первая линия технической поддержки)
- Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам работы локальной сети, программ
Условия:
- Удаленная формат, гибкий график работы
- Оплачиваемые праздничные дни (все праздничные дни по US)
- Оплата в USD
- Сильную команду профессионалов, увлечённых своим делом, у которых можно многому научиться. Мы даем возможность для развития и роста
- Участие в международных, интересных проектах.