Специалист технической поддержки / консультант (проект РЕД ОС)

Привет! Мы - компания «Открытые Бизнес Технологии» поставщик услуг в сфере управленческого и ИТ-консалтинга, разработки, внедрения программного обеспечения и интеграционных решений.

Мы работаем с 2008 года и в настоящее время сопровождаем более 2 000 клиентов.

Наши клиенты - это органы исполнительной власти, государственные и муниципальные учреждения Волгоградской и Астраханской области, комитет финансов Волгоградской области, комитет информационных технологий Волгоградской области.

Мы – это программисты-разработчики (Python, Java, JavaScript, C#, SQL), системные аналитики, аналитики по бухгалтерскому учету бюджетных учреждений, менеджеры по управлению проектами, системные администраторы и специалисты службы технической поддержки.

Сейчас в компании работает более 60 сотрудников.

Наша компания растёт быстрыми темпами, и у нас большие и амбициозные цели!

Чтобы реализовать намеченный план мы открываем вакансию Специалист технической поддержки (консультант) на проект «РЕД ОС».

Операционная система «РЕД ОС» - российская операционная система разрабатывается с 2014 года, компанией РЕДСОФТ (Москва). ОС представляет собой совокупность интегрированных программных продуктов, созданных на основе операционной системы Linux. Наша компания выступает в качестве партнера для поддержки пользователей ОС «РЕД ОС»

Цель должности: помощь клиенту в решении проблем, возникающих при работе с программным обеспечением

Чем предстоит заниматься:

• Консультация пользователей системы «РЕД ОС» (помощь, обучение, устранение сбоев) как очно, так и дистанционно;
• Коммуникация со второй линией поддержки (заведение задач на системных аналитиков/ разработчиков ПО);
• Заведение заявок в системе сопровождения (Redmine);
• Внедрение программного обеспечения новым клиентам как очно, так и дистанционно.

Ищем человека, который:

• Имеет высшее или неоконченное высшее, среднее техническое образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Коммуникабельный.

Твоим преимуществом будет:

• Опыт самостоятельной установки и настройки ОС Windows;
• Опыт самостоятельного изучения ПО (Win, Linux, Android или iOS);
• Опыт успешной настройки сетевого оборудования;
• Высшее образование по направлениям: "Математика", "Прикладная математика и информатика", "Прикладная информатика";
• Опыт работы на должности системного администратора/консультанта по установке программ;

Ключевые качества:

• Исполнительность;
• Коммуникабельность;
• Быстрая обучаемость;
• Грамотная речь;
• Вежливость.

Почему у нас отлично работать:

• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Молодой и дружный коллектив;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата;
• Прекрасный офис, с отличной транспортной доступностью (Центральный район, рядом со стадионом «Динамо»);
• График работы 5/2 с 9 до 18
• Возможны командировки в госучреждения в рамках Волгоградской области.

Какие этапы собеседования?

• Первичное собеседование с HR (zoom).
• Собеседование в офисе с руководителем. Мы знакомимся с вами и рассказываем о себе.
• Стажировка 3-5 дней. Вы получаете необходимую информацию о будущей работе, а мы предлагаем выполнить несколько заданий на тестовой базе чтобы проверить уровень ваших навыков.
• Если мы решаем, что подходим друг другу, то вы начинаете работать в полном соответствии с ТК РФ.

Карьерные пути возможные внутри компании:

• Понимаешь, как создается техническая документация? -> в аналитики;
• Разобрался, как писать сложные запросы и хранимые процедуры? -> в SQL разработчики;
• Выучил параллельно C#, Python или Java? -> пробуй выполнить тестовое задание и перейти в разработку;
• Понял архитектуру и устройство системы, от и до знаешь настройку программного обеспечения? -> в администраторы.