Senior/Lead Community Manager
Прямой работодатель Xsolla ( xsolla.com )
Опыт работы более 5 лет
Мы ищем крутого Senior/Lead Community Manager на крупный MMORPG проект с большой аудиторией, способного выстроить работу команды и процессы с нуля.
X.LA – это лаборатория по генерации и разработке инновационных идей в области блокчейн-технологий, Web3 и геймдева. Наша цель – создавать новые продукты, помогающие разработчикам игр распространять и улучшать свои проекты, делать их успешнее. Мы ценим командную работу, открытую обратную связь, обмениваемся опытом и поддерживаем запуск новых инициатив, проектов и идеи друг друга.
Требования:
Опыт работы руководителем отдела комьюнити или ведущим комьюнити менеджером от 5 лет;
Высокие навыки менеджмента и организации работы внутренней команды, в том числе удаленной;
Умение взаимодействовать с геймерами и знание о способах вовлечения и стимуляции активности;
Успешный опыт запуска и сопровождения сообществ в соцсетях, Discord и на форумах;
Опыт организации стриминга или участия в stream сессиях;
Опыт работы с соцсетями, форумами, Discord, в том числе управление и создание их с нуля;
Свободный английский язык (С1+).
Задачи:
Сформировать, управлять и развивать команду комьюнити-менеджеров;
Развивать сообщества: формировать контент, наполнять активностями;
Сотрудничать с видео-блогерами и content maker'ами;
Участвовать в стримах и AMA-сессиях;
Удерживать и вовлекать текущее сообщество в обсуждения в соцсетях, на форуме и в Discord;
Анализировать состояние сообщества, корректировать стратегию развития;
Создать и контролировать четкий SLA по времени ответа на вопросы;
Готовить еженедельные отчеты по комьюнити;
Уметь бюджетировать расходы на комьюнити;
Свободное владение английским языком (устным и письменным), а так же грамотная русская речь (устная и письменная); Отличные коммуникативные навыки.
Бенефиты:
Релокация в Куала-Лумпур
Отличный релокационный пакет
Полное ДМС по РФ (телемедицина + психология)
Денежная бонусная система - XP Bonus System
План развития с вехами повышения заработной платы
Удобные рабочие инструменты
Рабочие места на новейших Mac + любое доп. оборудование для эффективной работы
Google Chat, Gmail, Gdrive, Confluence, Jira, Gitlab.