Руководитель отдела продукта и обучения (CPO)

Привет, меня зовут Герасимов Павел, я сооснователь студии и школы дизайна Geometrium. Наша школа Geometrium School входит в ТОП-3 онлайн-школ по дизайну интерьера. За три года мы выпустили уже более двух тысяч учеников и не собираемся сбавлять обороты.

Цель компании - институт современного дизайна.

В этом году мы планируем:

1. Запустить новые образовательные программы в сфере дизайна интерьеров.
2. Провести самую крупную международную конференцию по дизайну интерьеров на 5000 человек.
3. Привлечь международных известных спикеров в наши образовательные программы.

Запустить международную образовательную платформу, где формируется сообщество дизайнеров, готовых обмениваться опытом и объединяться в команды.

Для нас важно:

• Инвестировать в качество продукта.
• Создавать программы с применением инновационных решений.
• Достигать образовательных целей учеников.

Формировать "правильную" Эко-систему для начинающих дизайнеров.

Результаты, которые ожидаем от данной позиции:

1. Сформирована команда методологов, сценаристов, продакшн, и выстроена работа с экспертами в производстве продукта.

2. Сформирован регулярный отбор и тестирование экспертов в школу (создан кадровый резерв из экспертов).

3. Внедрены регламенты и контроль производства контента курса, работа с обратной связью и изменениями продукта.

4. Запущен продукт сообщество дизайнеров, где 1000 участников с LTV 90%.

5. Внедрен контроль показателя LTV в продукте.

6. Внедрены дополнительные продажи в клиентском сервисе и налажен контроль показателей дополнительных продаж.
(Сделать так, чтобы продавали все, кто работает со студентами, в том числе преподаватели)

7. Реализована продуктовая линейка курсов по факультету дизайна среды из 5-ти курсов.

8. Автоматизировано обучение и адаптация кураторов совместно с HR службой.

Результат через 1-3 месяца:

1. Создана воронка отбора экспертов, закреплён ответственный и отобраны 5 узкоспециализированных экспертов: декоратор, светодизайнер, опытный дизайнер интерьера, эксперт по курсу «сам себе дизайнер» - дизайнер интерьера.

2. Наняты и адаптированы в команду 2 методолога и 2 продюсера (проектных менеджера).

3. Завершен курс SketchUp и Курс ArchiCad.

4. Создана и детализирована таблица учета возвратов, возвраты сокращены до 11% от продаж.

5. Составлена, утверждена программа курса "Сам себе дизайнер" на основе базового курса (упрощенная версия для тех, кто делает ремонт для себя).

6. Обновлены документы и регламенты по работе с продуктом: внедрена карта продукта, графики производства продукта с ответственными.

7. Внедрен еженедельный контроль удовлетворенности студентов и выстроена работа с обратной связью и быстрыми изменениями продуктов.

8. Запущена работа над платным пробным продуктом "Трипваер" на базовый курс.

9. Выручка с дополнительных продаж в клиентском сервисе 3 млн. рублей в месяц.

Что ты получишь от работы с нами:

1. Возможность возглавить продуктовую линейку школы и построить команду для масштабирования.
2. Выход на международный рынок в перспективе двух лет.
3. Дизайн интерьера и продукты от профессионалов.

Ресурсы, которые уже есть:

1. Выстроен маркетинг и продажи, мы выросли с 3 - 28 млн. рублей выручки в месяц, только на одном продукте.
2. Построена модель основного "Базового курса".
3. Ютуб канал о дизайне интерьера Geometrium с аудиторией 400 000 подписчиков. Уже весомый бренд на рынке дизайна интерьера.
4. Смешанный формат обучения, с выездными практиками на объекты интерьера и производства материалов, мебели и отделки.

Требования:

• Успешный опыт управления продуктовой командой от 2-х лет;
• Опыт найма эффективных команд и экспертов;
• Опыт внедрения процессов на уровне компании;
• Опыт построения cлужбы поддержки/ клиентского сервиса.

Условия:

• Работа с творческой командой, которая вдохновляет на новые результаты;
• Возможность самостоятельно построить эффективную систему управления;
• Сильный образовательный продукт, который влияет на изменения качества жизни людей;
• Причастность к большому проекту на старте, вход в совет руководителей.
• Уровень вознаграждения обсуждается с итоговым кандидатом.