Бизнес-аналитик в команду разработки роботов

Мы разрабатываем роботов для:

• сверки информации об организациях;
• информировании пользователей об изменениях и нововведениях в 2ГИС;
• актуализации дополнительных атрибутов в карточках компаний и мест.

Делаем и голосовых роботов, которые с помощью синтеза и распознавания речи звонят в компании и общаются с людьми, и текстовых, которые ведут диалоги в мессенджерах.

Наша главная цель — научить роботов разговаривать с людьми так, чтобы создавать впечатление живого человека. Для этого в разработке мы используем актуальные технологии — Python, Async, Lua, Redis, Postgres, MongoDB и подходящие нашим задачам внешние сервисы распознавания и синтеза речи.

Сейчас мы ищем бизнес-аналитика, который займётся анализом эксплуатации ботов. 

Чем ты будешь заниматься

• Составлять сценарии диалогов, тестировать их и анализировать результаты — выявлять узкие места, находить способы улучшить качество.
• Собирать, согласовывать и описывать требования к сервисам и системам в контуре команды, делать аналитику там, где без неё никак, и ставить задачи на разработку.
• Самостоятельно вести часть задач — общаться с командой и заказчиками, контролировать сроки по задаче, работать с рисками, проводить демонстрации, делать тестовые и боевые запуски сценариев.
• Проводить продуктовый анализ — рассчитывать и анализировать метрики диалогов, делать выводы об эффективности сценариев и формулировать гипотезы для улучшения результатов.
• Писать для сотрудников инструкции по работе с внутренними и внешними системами.

Тебе пригодятся

• Опыт работы в системном или бизнес-анализе не менее одного года.
• Навык составления Use Cases, BPMN и sequence-диаграмм.
• Навык работы с реляционными БД и знание SQL.
• Понимание протокола REST и опыт работы с json-форматом.
• Умение разбирать предметную область на составные части — строить диаграммы объектов и их связей, моделировать бизнес-процессы.
• Умение анализировать потребности заказчика и выявлять истинную цель задачи.
• Желание развиваться в IT и способность самостоятельно разбираться в большом количестве новой информации.

Будет плюсом образование в области IT и знание Agile-методов разработки.
Если чего-то не умеешь, но хочешь учиться — откликайся, и мы что-нибудь придумаем! 

Условия

• Само собой, полностью белая зарплата, размер которой без проблем обсуждаем на собеседовании. Есть ДМС и все классические IT-плюшки.
• Руководствуемся здравым смыслом, используем современные технологии и любим о них говорить.
• Ремоут-френдли. Доставляем всё, что нужно для комфортной работы, и сохраняем классную атмосферу, несмотря на расстояние.
• Можно работать и в офисе: новый центр разработки в Санкт-Петербурге и два классных офиса в Новосибирске — 11 этажей в «Сан Сити» и этаж в Технопарке. Можем организовать релокацию!
• Нет дресс-кода и строгого графика. Кто-то начинает работу в 9, кто-то в 11, а кто-то — когда удобно ему и команде. Главное — выполнять задачи в срок и быть на связи с коллегами.