Product Owner в команду выдачи сервиса путешествий

Мы в Туту 15 лет делаем расписания и продаём билеты, чтобы отправлять тысячи людей в поездку каждый день. В самой середине этого процесса есть выдача. Ну, знаете, где вы уже ввели города, но ещё не купили билет. Выдача - это ключевой шаг воронки и место принятия решения о своей поездке. Она должна быть максимально удобной и понятной для клиента. При этом клиенты разные и их сценарии тоже разные. Особое мастерство - это уметь классно обрабатывать эти сценарии, оставляя для каждого пользователя легкий и понятный интерфейс без лишней информации. Благодаря этой самой выдаче нас будут выбирать в сравнении с другими местами покупки билетов, потому что мы решили реально заморочиться и сделать просто и удобно.

Мы ищем человека, готового возглавить команду выдачи! Потому что мы выделили под это отдельную команду в структуре компании, а не оставили выдачу на разных продуктах (авиация, жд, автобусы и т.п.). Почти наверняка команда будет расти и забирать себе форму поиска и выбор деталей, то есть соседние шаги, которые в совокупности и покрывают сценарий поиска и выбора. Сейчас это только выдача транспорта, мы не исключаем, что придем к выдаче вообще всего, в том числе отелей, туров, экскурсий и т.д. Поисковая выдача Туту должна стать эталоном в тревеле по удобству и легкости использования и количеству покрытых массовых сценариев.

Что нужно будет делать в проекте:

— На основе стратегии компании формировать стратегию развития поисковой выдачи в вебе и приложениях, составлять стратегический план на год с детализацией до «постановки задач на команду»;
— Плотно взаимодействовать с другими командами, учитывать их запросы и планы выдачи. Выдача — это место пересечения интересов как разных видов транспорта, так и разных инструментов, потому что клиентов на этом шаге много и они активны;
— Растить конверсию из посетителя выдачи в покупателя Туту;
— Растить средний чек, в первую очередь за счет количества пассажиров в заказе и процента оформленных заказов туда-обратно;
— Генерить и внедрять фичи, которые будут делать поиск и выбор на Туту удобнее, растить конкурентоспособность для новых клиентов и лояльнось для старых;
— Выстраивать отношения со стейкхолдерами: CPO, продактами смежных продуктов, с UX-исследователями и руководителями практик (дизайн, аналитика). Совместно строить планы и договариваться, а потом управлять совместными задачами;
— Работать с аналитикой — за большую часть работы отвечает аналитик, но от продакта ожидается правильная и своевременная постановка задач и вопросов, а также умение интерпретировать результаты;
— Отвечать за UX продукта.

Что для этого нужно:

— Умение формировать видение продукта;
— Способность реализовывать планы;
— Умение выстраивать эффективные союзы;
— Опыт постановки задач на аналитику, опыт выводов из цифр;
— Быть фанатом пользовательского удобства и счастья, понимать про хороший UX;
— Понимать бизнес, уметь общаться с финансистами;
— Понимать технику, уметь общаться с технарями.

Описание команды:

Техлид, Frontend, Backend, Android, QA, продуктовый аналитик, дизайнер, и сейчас открыта вакансия iOS-разработчика.

График работы:
Гибридный график (1-2 раза в неделю встречаемся в офисе), но, при желании, можно посещать офис каждый день.

О компании:

— Компания с хорошим техническим стэком, техруководителями и готовностью одними из первых пробовать новые технологии;
— Сильный блог на Хабре, где пишут в том числе технари о своей работе;
— Хорошая техническая инфраструктура, очень крутая внутренняя база знаний, культура API и так далее;
— Открываются новые направления, где можно делать всё с нуля.

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Структура собеседования:

— Знакомство с руководителем продуктов + HR-менеджером;
— Встреча с командой и парой тех-спецов из других команд;
— Встреча с руководителем отдела.