UX-исследователь

Кто мы такие:

Точка — лидирующая финтех-компания на рынке. Мы занимаемся созданием продуктов для предпринимателей и предприятий, которые помогают им вести дела более эффективно, экономить время, не думать о рутине и больше зарабатывать.

Кого мы ищем:

• Мы ищем эксперта в исследовании пользовательского опыта, чтобы совершенствовать и пересобирать продукты Точки, которыми пользуются 300 тысяч предпринимателей. Нужно избавиться от ненужного, улучшить важное и запустить новое. Влияй на процессы внутри команд, предлагай идеи по развитию продукта и выбирай, какими инструментами пользоваться.
• Будет круто, если у тебя есть технический бэкграунд, а ещё круче, если ты умеешь проводить экспертные интервью и исследования. Опыт и умение работать в Figma будут плюсом.

Что нужно делать:

• Быть экспертом по пользовательскому опыту в продуктовых командах и участвовать во всех этапах, связанных с опытом пользователей.
• Быть частью команды исследователей и дизайнеров. Строить новую дизайн-систему Точки.
• Работать с разными банковскими продуктами сегментами.

Ты подойдёшь, если:

• Умеешь погружаться в проблематику и незнакомую область. Слушаешь и не боишься задавать вопросы, чтобы лучше понять задачу.
• Умеешь находить, собирать и анализировать информацию, чтобы подготовиться к исследованию.
• Умеешь проводить исследование пользователей разными методами.
• Можешь узнать настоящие причины действий и мотивацию человека, не подсказываешь и не додумываешь.
• Знаешь, как оценить интерфейс не привлекая пользователей. Используешь эвристическую оценку, экспертизу компонентов и контента.
• Умеешь работать с веб-аналитикой и аналитикой. Знаешь, какие данные нужно собрать и как их интерпретировать.
• Понятно и однозначно презентуешь результат работы, чтобы проблемы клиента решались, а не оставались в отчёте.
• Умеешь отслеживать качество своего решения после запуска продукта.
• Умеешь самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдаешь тайминг.

Как мы устроены:

• Плоская структура и самоуправление: нет иерархии, начальников, отделов и должностных инструкций. Наша структура позволяет каждому брать ответственность при принятии решений и влиять на жизнь компании.
• Agile и Scrum: у нас нет бюрократии — разработчики моментально синхронизируются, а команды не тратят время на невнятные ТЗ, все продуктовые изменения делаются итерационно на основании обратной связи от пользователей.

Что мы предлагаем:

• Комфортная зарплата, медстраховка.
• Удобный график: пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием рабочего дня. Удалёнка или крутой офис в нескольких городах России.
• Бесплатное обучение. Всячески способствуем развитию сотрудников, оплачиваем курсы и отправляем на конференции.
• То самое чувство команды, которая летит впереди рынка и не перестаёт приятно удивлять своих клиентов. Кстати, посмотреть на людей, которые создают Точку, всегда можно в нашем инстаграме.