Аналитик

В нашу команду ищем аналитики для создания надежной документации по нашему продукту для внешних и внутренних пользователей. Вы будете тесно сотрудничать с бизнес-аналитиками, разработчиками и тестировщиками, чтобы составлять документацию, обеспечивающую удобство понимания и использования нашего ПО.

Обязанности:

• Коммуницировать с различными специалистами компании для создания и поддержки документации, включая руководства пользователя, руководства по интеграции, руководства для разработчиков;
• Разрабатывать и пополнять базу знаний о продукте и процессах компании в Confluence;
• Разобраться с тем, что из себя представляет процесс передачи данных между облачными системами;
• Изучать и накапливать знания о продуктах, технологиях или концепциях, которые необходимо документировать;
• Определить наиболее ясный и логичный способ представления информации и инструкций для максимального понимания читателем, а также написать и отредактировать техническую информацию соответствующим образом.

Требования:

• Сильная письменная и устная коммуникация и опыт работы с контентом в различных средах на английском языке;
• Знание технического английского языка на уровне Advanced;
• Готовность изучать, как устроены и работают программные продукты;
• Умение писать лаконичные, хорошо структурированные и технически грамотные тексты;
• Готовить иллюстрации для документов: составлять понятные схемы, снимать и обрабатывать скриншоты и видео;
• Цель - понимать пользователей продукта и других потребителей информации и ставить себя на их место;
• Умение собирать и систематизировать информацию;
• Любовь к порядку, внимание к мелочам.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ, с полностью белой заработной платой и отпуском 28 календарных дней;
• Удалённая работа/работа в офисе (в центре Н.Новгорода) - по желанию;
• График работы – гибкий, но необходимо участие в заранее запланированных звонках;
• Тестовое оборудование за счёт компании;
• Возможность внести свой вклад в реализацию интересных и амбициозных проектов с участием международных компаний (Россия, Украина, Беларусь, Саудовская Аравия, Египет, ОАЭ).
• Обучение работе с продуктом, корпоративные курсы английского языка;
  _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  
  We are looking for a technical writer to join our team to create reliable documentation of our product for external and internal users. You will work closely with business analysts, developers and testers to create documentation that makes our software easy to understand and use.
  
  What will you be responsible for?
• Communicate with various company experts to create and maintain documentation, including user manuals, integration guides, and developer guides;
• Develop and maintain a knowledge base of the company's product and processes in Confluence;
• Understand what the data transfer process is like between cloud systems;
  Explore and accumulate knowledge of products, technologies, or concepts that need to be documented;
• Determine the clearest and most logical way to present information and instructions for maximum reader understanding, and document and edit technical information accordingly;
  
  Requirements:

Strong written and verbal communication and experience with content in a variety of environments;

Knowledge of technical English at Advanced level;

Willingness to learn how software products are structured and work;

Ability to write concise, well-structured and technically competent texts;

Prepare illustrations for documents: make clear diagrams, take and process screenshots and videos;

Aim to understand product users and other information consumers and put yourself in their shoes;

Ability to collect and organize information;

Striving for order, attention to detail.