Инженер технической поддержки
Прямой работодатель Ньютон Технологии ( nwtn.io )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Привет, наш будущий коллега!
Мы Ньютон Технологии - команда опытных разработчиков, которые работают над созданием и обслуживанием инвестиционно-финансовых приложений для крупных финансовых организаций. Среди наших клиентов - банки из ТОП-5 в России.
Успешно расти и развиваться нашей компании с 2016 года помогают коллеги из бэкофиса - той части команды Ньютон Технологии, которая делает нашу профессиональную жизнь ярче и проще.
Мы гордимся особенной атмосферой внутри команды, которая поддерживается и оберегается каждым сотрудником. И ты сможешь ощутить ее уже с первых дней работы с нами, ведь сейчас мы нуждаемся в коллеге с профессиональными навыками Инженера технической поддержки и, возможно, это именно ты!
Какие задачи тебе предстоит взять на себя:
- Анализировать и решать проблемы возникшие на стороне заказчика:
- Отвечать в Slack на вопросы по работе продукта;
- Воспроизводить возникшие проблемы на своей стороне, анализировать, читать логи, искать причину возникновения проблемы;
- Консультировать по настройке продукта;
2. Разбирать backlog, общаться с разработчиками;
3. Составлять инструкции, пополнять базу знаний по типовым вопросам и настройкам, описывать работу системы.
Наш идеальный коллега:
- Стремится учиться и развиваться в IT (точно готов разбираться в коде);
- Понимает как работает веб проект: HTTP протокол, веб-сервер, какие технологии используются для мобильного приложения, а какие для веб-приложения;
- Сам не боится подключиться в консоли к серверу, чтобы посмотреть настройки;
- Сам не боится посмотреть код на PHP или JavaScript, SQL запросы;
- Обладает аналитическим и системным мышлением;
- Знает и любит Фондовый Рынок!
С нами ты точно сможешь:
- решать сложные задачи и расти как профессионал;
- распоряжаться своим рабочим временем так, чтобы работа и жизнь были в балансе (мы против жесткого контроля и ждем коллег с высоким уровнем самоорганизации и ответственности);
- предлагать свои идеи по развитию продукта и быть услышанным;
- узнать все про мир инвестиций и фондового рынка;
- меньше болеть (с заботой о тебе компания подключает к программе ДМС после испытательного срока);
- не думать о бытовых сложностях, так как мы предлагаем официальное трудоустройство, белую и отличную заработную плату, прозрачную систему роста, комфортные условия работы в офисе в центре Перми / Санкт-Петербурга или Москвы.
- если ты грезишь гибридным или полностью удаленным форматом работы - поможем тебе с организацией комфортного рабочего места дома.
Откликайся и мы обсудим подробности на небольшом интервью-знакомстве, после чего ты точно решишь стать частью нашей компании.