UX-исследователь

Обязанности:

• Планировать и организовывать исследования в направлении – интервью, юзабилити-тесты, полевые исследования, карточная сортировка, First Click, опросы и др., а также администрировать календарь исследований;
• Помогать дизайнерам и продакт-менеджерам формировать продуктовые гипотезы и осуществлять их проверку;
• Обрабатывать и систематизировать результаты исследований в базу знаний;
• Готовить отчеты об исследовании и проводить презентации результатов для команды проекта, вместе с командой продумывать план по повышению эффективности и удобства пользовательских интерфейсов и опыта на основе полученных из исследований данных;
• Выявлять и анализировать потребности аудитории, используя все доступные каналы связи: онлайн-опросы, данные из колл-центра, отзывы из сторов и т.д.;
• Оценивать качество сценариев и их влияние на продукт;
• Разрабатывать UX метрики и критерии оценки эффективности интерфейсов, анализировать эффективность существующих интерфейсов и оценивать внедрение новых продуктов;
• Заниматься рекрутингом респондентов (составление требований к выборке, общение с рекрутинговым агентством или смежными подразделения, которые помогут привлечь респондентов);
• Составлять расписания исследований и информировать всех заинтересованных лиц.

Требования:

• Опыт в проектировании и проведении качественных и количественных CX/UX-исследований от года: опросы, глубинные интервью, юзабилити-тесты, сбор статистической информации и т.д.;
• Знание процесса создания и разработки продукта;
• Системное мышление и умение систематизировать большие объемы информации;
• Навыки презентации результатов и выводов исследования бизнес-заказчикам и команде;
• Опыт работы в продуктовой команде;
• Высокие коммуникативные навыки, аналитические способности и проявление эмпатии к респондентам;
• Способность точно и внятно выражать свои мысли, устно и письменно;
• Владение инструментами веб-аналитики;
• Знание английского языка.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально) + премии;
• График работы 5/2 с гибким началом;
• Возможность работать как удобно - в офисе (в Москве или в Краснодаре) и удаленно (из любой точки страны);
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• Дружеская атмосфера и поддержка команды;
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах.

Наша команда

Digital в Магните – опытная команда, пришедшая из разных компаний и отраслей IT (LaModa, Яндекс, Утконос, X5, BCG и другие), которая сейчас работает над созданием цифровых продуктов нового поколения в компании Магнит.

Мы придумываем новый клиентский опыт при покупке повседневных товаров онлайн и оффлайн так, чтобы цифровая составляющая стала его неотъемлемой частью для большого количества жителей России. Связка физического мира ритейла и digital, новые сервисы, максимальная персонализация, сквозной клиентский опыт – это мы.

Почему это круто

• Огромная аудитория
• В Магните совершает покупки половина жителей страны
• Магнит – это ~300 тысяч сотрудников. Даже внутренние продукты имеют тут значимую аудиторию