Tech Pre-sale engineer/ Инженер по внедрению и сопровождению

Мы делаем enterprise продукты в области Smart Workplace, которые свои дизайном и качеством производят уникальные впечатления на бизнес, ИТ-экспертов и конечных пользователей. Мы не занимаемся заказной разработкой, мы делаем и развиваем наши продукты «с нуля», адаптируем под запросы меняющегося рынка, внедряем и поддерживаем. Мы работаем не только с российскими заказчиками, но и развиваем бизнес на Ближнем Востоке.

Если Вам не хватает драйва по жизни и Ваш широкий кругозор в IT ищет применения, Вы любите рассказывать про технологии и ищете сложные новые проекты, у Вас будет возможность совместить в себе роль инженера и технического менеджера и даже прокачать себя в качестве product management.

Фронт работ:

• Предпродажная деятельность: сбор, анализ, формализация требований (as is/as to be), презентации решений, продуктов и технические демонстрации
• Подготовка пре-сейл документации: пояснительные записки, технические требования, ПМИ, сопроводительные письма, описание кейсов
• Проектные и технические консультации на всех этапах жизненного цикла взаимоотношений с клиентом, включая послепродажный период
• Проработка сложных интеграционных решений с целью достижения максимальной степени совместимости продуктов компании с существующими технологиями клиента
• Участие в установке и настройке ПО и оборудования для пилотных и коммерческих проектов
• Технические консультации для первого и второго уровня поддержки на этапе проектов тестирования
• Анализ запросов и «обратной связи» от клиентов, формализация и подготовка предложений по улучшению продукта
• Участие в вебинарах, конференциях, международных форумах, блогах
• Консультации бизнес- и технологических партнеров

Мы ожидаем от вас:

• Инженерное образование/образование в области ИТ
• Опыт работы в b2b от 3-х лет
• Опыт работы в области сетевых, информационных технологий от 2-х лет
• Опыт работы инженером, техническим консультантом или pre-sale менеджером
• Технический английский язык
• Коммуникабельность, грамотная речь, умение доносить информацию понятным языком

Необходимые знания

• Понимание принципов построения и функционирования локальных сетей (коммутация, маршрутизация, высокая доступность)
• Знание основных принципов работы и технических характеристик сетевого и серверного оборудования, технической эксплуатации ИТ оборудования и ИТ систем
• Наличие практических навыков базового администрирования ОС (Windows/Linux/Unix - установка ОС, конфигурирование, понимание принципов работы основных системных и прикладных сервисов)
• Знакомство с основными технологий виртуализации (VMware, Citrix, Microsoft, а также российскими).
• Знание основных принципов организации и функционирования IP-телефонии и Unified Communications
• Понимание принципов работы службы каталогов Microsoft AD, LDAP
• Знание и понимание работы основных сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, HTTPS, SSL, TLS, SIP)
• Наличие навыков поиска неисправностей с использованием Wireshark, nmap
• Presentation skiils, Customer development&Solution Selling будут преимуществом

Что ждет Вас в будущем:

• Восторг от вовлечения в разработку новой экосистемы продуктов для Smart Workplace
• Прямое влияние на бизнес-результаты
• Суперинтересные, а порой сверхсложные комбинации технологического стека компании в проектах
• Ежедневный драйв и вызовы от задач, а по окончании – кайф от обратной связи клиента
• Цитирование и упоминание в референсах по проектам
• Высокая скорость принятия решений, работа с командой основателей «бок-о-бок»
• Работа в команде профессионалов и демократический стиль управления
• Белая заработная плата, оформление по ТК РФ
• Забота о здоровье сотрудников c корпоративной ДМС программой;
• «Плавающее» рабочее утро, график 5/2.
• Дизайнерский офис с зонами отдыха и «кортом для корпоративных перекусов»