Продуктовый исследователь (коммерческая недвижимость)

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости.

В конце 2020 года к нам присоединилась компания N1 — самый популярный сервис для поиска недвижимости в Сибири и на Урале.

N1 объединил такие проекты, как «НГС.Недвижимость» (Новосибирск), «Е1.Недвижимость» (Екатеринбург), МЛСН (Омск), DomChel (Челябинск), «Жилком» (Красноярск), а также разделы объявлений по продаже и аренде недвижимости на 20 региональных порталах.

19 лет мы помогаем людям найти, сдать, продать жилье по всей России. Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире.

Сейчас в компании работает 900+ сотрудников в трех офисах России - Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. А ежемесячная аудитория сервисов - свыше 21 миллиона человек.

О команде

Исследователь в нашей команде — это специалист, который помогает искать ответы на самые сложные вопросы по развитию продукта.

Изучая пользователей и формируя наблюдения в применимые знания, исследователь вместе с менеджерами продуктов, дизайнерами и разработчиками создает уникальный пользовательский опыт, следит за качеством и помогает сделать продукты полезными и ценными для людей.

Сейчас нам нужен продуктовый исследователь в направление «Коммерческая недвижимость».

Мы видим на этой позиции человека, который

• Умеет определять подходящие методы исследования (в т. ч. комбинировать), исходя из целей исследования;
• Умеет планировать и проводить качественные и количественные исследования (в рамках UXR тоже хорошо);
• Ориентируется в исследовательских фреймворкам (CJM, JTBD, Gains/Pains/Jobs, персоны, Service BP и пр.), использовал их в работе, можешь обозначить практические плюсы и минусы;
• Умеет определять цели и ожидаемые результаты проекта, формировать результаты в понятные команде артефакты, исходя из целей и задач исследования;
• Имеет опыт работы в продуктовых компаниях (инхаус, аутстафф), ориентируется в agile подходах, придерживается в работе концепции lean ux.

преимуществом будет:

• Знания/образование в области психологии, эргономики, социологии или смежных наук;
• Опыт работы в продуктовых компаниях (или даже в продуктовой команде);
• Навыки количественного анализа данных.

Чем предстоит заниматься:

1. Планировать, организовывать и проводить качественные и локальные количественные исследования в продуктовой команде;
2. Формировать артефакты из результатов исследований, которые команда будет использовать в разработке и улучшении продуктов;
3. Искать проблемные сценарии разных категорий пользователей;
4. Описывать необходимые изменения и следить за качеством реализации изменений; совместно с более опытным исследователем формировать и реализовывать список инициатив для улучшения:

• общего качества продукта и методов оценки качества;
• точности и качества рекрутинга респондентов;
• каналов обратной связи;
• качества и применимости результатов исследований.

5. Пробовать нестандартно решать задачи вместе с продактом, проводить эксперименты.

Мы готовы предложить

• Полностью удаленную работу или работу в современном БЦ с фитнес-центром после пандемии (по желанию);
• Оформление по ТК, белую зарплату;
• Две кухни оборудованными всем необходимым: микроволновые печи, кофемашины, чайники и т.д. Также на кухне всегда доступны снеки, фрукты, кофе и чай;
• 5 day off в год, помимо основного отпуска;
• Компенсацию спорта;
• Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека);
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• Бесплатную авто и вело парковку;
• Офисный транспорт (самокаты);
• Комнаты, где можно поработать в полной тишине.