Технический писатель в Яндекс.Лавку

Яндекс.Лавка — это сервис доставки продуктов за 15 минут. Мы быстро растем и активно расширяем команду, чтобы вместе создавать полезный и удобный фудтех-продукт.

Сейчас мы ищем специалиста, который поможет нам описать все бизнес-процессы Лавки.

Что нужно делать

• описывать существующие бизнес-процессы в Яндекс.Лавке;
• готовить инструкции и регламенты по бизнес-процессам (не шаблонные);
• взаимодействовать с участниками процесса;
• изучать документы, используемые в процессе;
• адаптировать инструкции для других регионов и переводить их на английский язык;
• администрировать новостные телеграмм-каналы;
• администрировать систему операционного контроля (создавать аккаунты для Лавок, опросы, чек-листы).

Мы ждем, что вы

• получили высшее образование;
• работали не менее года на похожей позиции;
• умеете собирать и систематизировать информацию из разных источников;
• умеете грамотно писать тексты;
• знаете английский язык - у вас уровень Intermediate или выше;
• являетесь продвинутым пользователем пакета MS Office (Excel, Visio-будет преимуществом) и/или Google Docs, Google Sheets и т.д.;
• умеете рисовать блок-схемы и систематизировать информацию;
• самостоятельны, активны и внимательны к деталям.

Будет плюсом, если вы

• владеете нотацией BPMN 2.0;
• знаете основы процессного управления, BPM CBOK, BABOK.

Условия:

• Сильная команда, с которой можно расти;
• Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
• Возможность влиять на процесс и результат;
• Зарплата на уровне рынка и выше;
• Расширенная программа ДМС.