Аккаунт менеджер / Специалист технической поддержки

Компания GetResponse, разработчик SaaSрешения для онлайн-маркетинга, включающего CRM, конструктор сайтов, платформу вебинаров и инструменты автоматизации email-маркетинга, ищет в свою команду Event менеджера с опытом проведения онлайн мероприятий.

GetResponse – это более 300 сотрудников в 7 офисах на 3 разных континентах. Мы говорим на разных языках, работаем в разных часовых поясах, но мы объединены общей целью – создавать и продвигать самую функциональную и удобную платформу для онлайн-маркетинга в мире.

Мы очень нуждаемся в тебе и приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в качестве аккаунт-менеджера, потому что только вместе мы можем творить чудеса!

Обязанности:

• поддержка крупных российских клиентов, общение с клиентами по вопросам использования платформы
• консультации по всем вопросам email-маркетинга и разработке стратегий
• обучение новых клиентов, проведение тренингов по платформе
• обсуждение технических вопросов интеграций
• работа в системе тикетов
• взаимодействие с коллегами по техническим вопросам

Требования:

• свободный разговорный английский - очень важный критерий
• непрерывный опыт работы в технической поддержке от 1 года, желательно с юридическими лицами
• умение хорошо и эффективно общаться с людьми
• высшее техническое образование
• знание SQL и HTML будет большим плюсом, но готовы и научить при базовых знаниях:)
• понимание основ баз данных
• хорошее владение всеми интернет-технологиями

Что мы предлагаем?

• карьерный рост в стабильной международной компании, лидере рынка
• участие в конференциях, выставках и других профессиональных мероприятиях
• корпоративное обучение в head-офисе в Европе
• высокотехнологичное оборудование для комфортной работы (корпоративный MacBook, iPhone)

Что еще вы найдете в GetResponse?

• Удобный офис с панорамным видом на центр Москвы и возможность работать удаленно на постоянной основе
• Компенсацию расходов на обустройство домашнего офиса 15000 руб единоразово
• Компенсацию расходов связанных с работой удаленно 5000 руб ежемесячно
• Компенсацию годовой фитнес-карты 21500 руб ежегодно
• ДМС, включая ВЗР и льготные условия на стоматологию
• Корпоративное обучение английскому языка для уровня B2