Специалист технической поддержки (не удалённо, работа в офисе оффлайн)

В нашу команду требуется специалист технической поддержки пользователей. Предполагается тесное взаимодействие с разработчиками, глубокое погружение в проекты. Приветствуется опыт разработки на любом языке программирования.

Мы ищем человека с уверенными знаниями, который мыслит логично и системно, умеет понять клиента и быть с ним терпеливым и доброжелательным.

Требования:

• Высшее образование в области IT/электронике/математике/физике
• Базовые знания веб-технологий, представление о работе веб-браузеров, веб-серверов
• Хорошее владение английским языком на уровне чтения технической документации и умение доступно излагать информацию письменно
• Инициативность, дисциплинированность, стрессоустойчивость

Отлично, если есть:

• Опыт работы в должности специалиста техподдержки - от 1 года
• Навыки программирования

Обязанности:

• Глубокое изучение продуктов компании
• Прием, анализ, решение проблем и запросов пользователей
• Консультирование клиентов по техническим вопросам и функционалу
• Написание примеров кода для различных сценариев использования

Кратко о проекте:

Customer's Canvas – это онлайн-редактор макетов печатной продукции на основе HTML5, встраиваемый в web-to-print приложения заказчиков. Рассматривайте его, как облегченную и узкоспециализированную разновидность Adobe InDesign или Illustrator, интегрированную прямо в веб-приложения и предназначенную для редактирования документов и персонализации товаров. Продукт используется сотнями компаний в 30 странах мира, поэтому технической поддержке пользователей мы уделяем особое внимание.

Мы предлагаем:

• Работу в динамично развивающейся международной IT-компании
• Сложные и интересные проекты
• Реальную возможность профессионального развития
• Официальное трудоустройство
• Достойную заработную плату, рост которой напрямую связан с вашими профессиональными достижениям
• Команду сильных, увлеченных специалистов
• Комфортный офис и позитивную атмосферу, располагающую к эффективной работе
• Гибкий рабочий график (смены по 8 часов, 40 часов в неделю) *есть отличное расписание для сов .