Product Designer

ManyChat — это платформа, с помощью которой бизнесы по всему миру взаимодействуют со своими клиентами через Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, а также Email и SMS.

Мы делаем мощный конструктор, позволяющий автоматизировать практически всё, от привлечения и сегментации клиентов до запуска и анализа рекламных компаний.

За пять лет продукт приобрел почти 2М клиентов по всему миру, а компания вышла на прибыльную бизнес-модель.

Чем будем заниматься?

Нам нужен дизайнер, который будет проектировать опыт для построения мультиканальных маркетинговых автоматизаций (Facebook, Instagram, Email, SMS, WhatsApp).

Особо амбициозная цель — улучшить опыт для новых пользователей, которые начинают пользоваться продуктом (онбординг / первая сессия / активация).

Нужно будет погрузиться в продукт и его архитектуру, а также изучить конкурентов и соседей в цепочке доставки ценности, чтобы хорошо понимать ограничения и возможности. А еще общаться с владельцами бизнесов и маркетологами во всем мире (чуть больше в США), чтобы понять, что для них важно и почему.

На что мы обратим внимание:

• Опыт. Суммарный опыт в аналогичной роли 2+ года (интерфейсы больших и сложных продуктов, стартапы). Можешь рассказать и показать кейсы.
• UI/UX навыки. Куда же без них нам, дизайнерам. Мы верим, что продукт должен быть не только удобным, но и должен выглядеть эстетично. В общем, будем смотреть твое портфолио. Если в портфолио есть не только продуктовые кейсы, но и графические работы (лендинги, брендинг и т. д.), то оставляй их.
• Знание инструментов. Мы работаем в Figma, поэтому для нас глубокое знание и владение этим инструментом будет супер важным. Бонусом будет если ты еще знаешь и работаешь в: Protopie, Maze, Principle, Hotjar, Tableau.
• Продуктовое мышление. Продуктовый дизайнер у нас не только про дизайн, но и про понимание того, как результат влияет на бизнесовые/продуктовые метрики, а еще про то как генерить, проверять гипотезы и делать выводы.
• Коммуникация. Большую часть времени мы общаемся и договариваемся — внутри продуктовой команды, внутри дизайнеров при прохождении дизайн-ревью, с пользователями, с PO. Поэтому, умение четко формулировать свои мысли и аргументировать свои решения, для нас является таким же хард скилом, как и UI/UX.
• Умение работать в команде. Можешь привести примеры такой командной работы. Бонусом будет опыт работы в кросс-функциональных командах.

Бонусы к крутости

• в работе над задачами используешь такие фреймворки как JTBD, User Story, CJM, Service Blueprint;
• умеешь и во фронтенд;
• у тебя хороший английский и ты хочешь говорить с пользователями напрямую;
• умеешь работать в Tableau, Mixpanel, Amplitude;
• работаешь по Scrum.
• исследуешь переживания и боли пользователей, находишь инсайты и знаешь, как их можно проверить – интервью, опросы, юзер тесты и т. д.
• прокачиваешь свои навыки в дизайне, продуктовом мышлении, изучаешь смежные для себя компетенции – фронтенд, аналитику и т. д. или, может быть, у тебя есть pet project.

Как работаем?

• В кросс-функциональных продуктовых командах, в симбиозе с инженерами.
• Проверяем много гипотез.
• Вносим вклад в вижн будущего продукта.
• Работаем с дизайн-системой и другими проектами внутри дизайн-коммьюнити внутри компании.

Что предлагаем?

Дадим полную компенсацию изучения языка (SkyEng или Italki) и ДМС со стоматологией с первой недели. Купим ту технику, которая нужна тебе для работы: MacBook, монитор и необходимое дополнительное оборудование (все привезет курьер в первый рабочий день). Мы принимаем участие в российских и международных конференциях, а также проводим свои митапы, конференции и тренинги. Предоставляем профильные курсы и нужную литературу для роста.

Мы заботимся о здоровье сотрудников, поэтому на время пандемии все команды перешли на удаленный формат. Уютный офис на ст.м. Курская доступен для ограниченного посещения.

Как все будет?

Мы начинаем со знакомства, затем на нескольких интервью вместе разбираем твои продуктовые кейсы, а в финале проводим встречу с лидерами компании. На каждом этапе ты сможешь задать любые вопросы и получить полезную обратную связь по результату. Весь процесс занимает от одной до двух недель, но, как показывает практика, результат стоит того.