Аналитик-стажер технической поддержки

Прямой работодатель  KRiT ( krit.pro )
Санкт-Петербург, Россия
Стажер
Аналитика, Data Science, Big Data • MSSQL • FMCG/Потребительские товары • Заказная разработка • Производство
16 июля
Работа в офисе
Опыт работы любой
от 30 000 ₽
Работодатель  KRiT
Описание вакансии

Обязанности:

  • техническая поддержка пользователей в тикет-системе (анализ запросов и поступающих сообщений от пользователей программных продуктов заказчика);
  • оперативная проверка, диагностика технических проблем, их решение, либо фиксация и сопровождение до момента решения;
  • консультирование пользователей по вопросам работы систем;
  • исходящие звонки и письма пользователям для уточнения ситуации, анализ полученной информации, в случае необходимости переадресация заявки.
     

Требования:

  • уверенный пользователь ПК (Windows, MS Office);
  • умение быстро усваивать и анализировать информацию, принимать решения;
  • опыт работы с людьми;
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • приветствуется опыт чтения логов, знание MS SQL;
  • желание активно расти в области технической поддержки.
     

Личные качества:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • деловая коммуникация;
  • исполнительность, внимательность;
  • способность усваивать большой объем информации;
  • работа в команде.

По вопросам о компании и вакансии пишите в почту hr@krit.pro.
Так же вы можете:
• позвонить по телефону: +8(963)484-3009
• написать в Telegram: @KRIT_hr
Загрузка формы отклика...

Еще интересные вакансии