Инженер SIEM (техническое сопровождение)

Мы ищем коллегу в проект по направлению SIEM (развитие своего продукта) в роли специалиста 2-линии по технической поддержке

Вам предстоит:

• Выполнять реагирование на сервисные заявки по различным компонентам SIEM в случаях нештатных ситуаций
• Обеспечивать сбор исходных данных по возникшей проблеме
• Выполнять воспроизведение сбоев/аварий на стороне Заказчика в среде тестирования (тестирование и анализ ошибок)
• Обеспечивать подготовку технических и организационных мер по устранению возникших сбоев
• Поддерживать взаимодействие с разработчиками для решения сложных (нетиповых) технических сбоев и аварий
• Обеспечивать администрирование среды разработки и тестирования SIEM (настройка и обновление компонентов)
• Оказывать содействие блоку разработки по соответствующим направлениям (создание коннекторов и подготовка контента)

Для нас важно:

• Умение строить коммуникации в деловом стиле
• Умение описать/охарактеризовать проблему понятным техническим языком
• Наличие навыков написания технических инструкций
• Понимание сетевых технологий (OSI, сетевые устройства, IP-адресация и маршрутизация, сетевые сервисы)
• Понимание инфраструктурных решений (AD (LDAP), DNS, DHCP, NTP, SMTP)
• Понимание SIEM-решений
• Наличие навыков администрирования ОС (Unix/Linux)
• Наличие навыков работы как минимум с одной средой виртуализации (VMware/Xen/KVM/OpenVZ)
• Наличие навыков работы с языком SQL
• Опыт работы с Git

Дополнительным плюсом будут:

• Наличие навыков работы с решениями SIEM (ArcSight/MaxPatrol SIEM) и/или опыт поддержания работоспособности (администрирование)
• Наличие навыков администрирования как минимум одной СУБД (MySQL/PostgreSQL/Elastic)
• Наличие навыка разработки на скриптовых и объектно-ориентированных языках программирования (Powershell/Bash/Python/Ruby/Perl/С++/Java)
• Наличие навыков администрирования ОС Windows
• Умение работать с логами различных компонентов (воспроизведение ошибок и исследования сбоев)
• Наличие сертификатов по направлению ИТ/ИБ

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату, официальное трудоустройство
• Премии
• ДМС (со стоматологией)
• Компенсируем расходы на спорт и иностранные языки
• Гибкий график работы
• В пятницу мы работаем на час короче
• Офис расположен в 10 минутах от метро